Motor-Nützel – Regional verwurzelt, innovativ und zukunftsorientiert. Seit über 90 Jahren stehen wir für Qualität und Service rund ums Auto. Mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden an 19 Standorten zählen wir zu den größten Autohausgruppen in Nordbayern und Sachsen. Unsere starken Marken – Audi, CUPRA, MAXUS, MG, SEAT, Škoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Toyota – sowie unser hoher Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit machen uns erfolgreich.

Bei uns geht es nicht nur um Autos, sondern um Menschen. Unsere Mission: Wir bewegen Menschen – mit Begeisterung, Service und einem starken Team. Werde ein Teil davon!

Für unsere Volkswagen Zentrum in Kulmbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
• Aufnehmen von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
• Telefonische und persönliche Terminvergabe
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
• Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
• Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
• Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
• Bearbeitung der offenen Posten-Liste

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
• Versierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität sowie gute organisatorische Fähigkeiten

Wir bieten:

• Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
• Marktgerechtes Gehalt und betriebliche Sonderzahlung
• Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
• Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
• 30 Tage Urlaub
• Bike Leasing und Shopping-Plattform "Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

Unser Angebot:

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung reizt, freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.