Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Excellence EMEA als

Als Sales & CRM Process Manager (all) übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Optimierung unserer CRM- und Vertriebsprozesse in der EMEA-Region. Du treibst die Harmonisierung von Prozessen voran, leitest bereichsübergreifende Projekte und befähigst Sales- und CRM-Nutzer*innen zu einer effizienten und nachhaltigen Nutzung unserer Systeme. Damit leistest Du einen wichtigen Beitrag zur operativen Exzellenz und zum nachhaltigen Vertriebserfolg in einem internationalen Umfeld.

• Harmonisierung und Standardisierung von Vertriebsprozessen
• Sicherstellung der Prozessdokumentation
• Konzeption von Nutzertrainings; Durchführung Unterstützung bei den Schulungen
• Definition und kontinuierliche Optimierung relevanter Leistungskennzahlen im Bereich Sales und CRM, inklusive Aufbau und Pflege eines standardisierten Dashboards
• Verantwortung für das EMEA-Sales-PlayBook
• Projektleitung (Customer Excellence) für CRM- und vertriebsbezogene Projekte
• Regionale Zusammenarbeit und Change Support mit den Vertriebsteams

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Nachweisbare Erfahrung im Sales- und CRM-Prozessmanagement (idealerweise mit SAP C4C oder vergleichbaren Systemen)
• Fundierte Kenntnisse in Prozessdesign und -modellierung
• Praxiserfahrung im internationalen Projektmanagement, idealerweise im EMEA‑Raum
• Analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1)
• Ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und Kommunikationsstärke im Umgang mit Stakeholdern
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative

Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen an stellen@zehnder-systems.de.
Bei Fragen wende Dich bitte an Jutta Kraft, HR Business Partner für die Zehnder Group Deutschland GmbH, Europastraße 10, 77933 Lahr.