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Über diesen Job

Die Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH (SWEG) ist mit mehr als 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines der größten Verkehrsunternehmen im südwestdeutschen Raum. Als moderner Arbeitgeber bieten wir dir einen sicheren Job mit besten Zukunftsaussichten. Stelle jetzt deine beruflichen Weichen in Richtung Erfolg und bewirb dich bei uns!

Deine Aufgaben

Analyse der aktuellen Prozesse des IT-Service und Aufbau eines zentralen IT-Supports Konzernweit (SPOC)
Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams (First & Second Level Support)
Schulung und Entwicklung von IT-Service-Mitarbeitern
Priorisierung, Koordination und Überwachung von Support-Tickets und Störungsmeldungen
Verantwortung für den Betrieb, die Verfügbarkeit und Wartung der gesamten Client-Infrastruktur inklusive Endgeräte und Peripherie (z. B. Desktops, Notebooks, Tablets, Drucker, Telefone, Konferenzsysteme)
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um technische Probleme zu lösen und Prozesse zu verbessern
Beratung der Fachbereiche in allen IT-Service Belangen
Verantwortung für die Einhaltung und Verbesserung der Serviceprozesse

Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine Ausbildung im selben Bereich mit entsprechender Berufserfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Hands-on-Mentalität
Relevante Berufserfahrung im IT-Support bzw. IT-Service idealerweise in leitender Funktion
Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
Fundiertes Verständnis gängiger IT-Service-Prozesse sowie typischer Endanwender-Umgebungen (z. B. Windows-Clients, Microsoft 365, Collaboration-Tools)
Fähigkeit, technische Anforderungen und Störungen schnell zu erfassen, zu priorisieren und geeignete Maßnahmen einzuleiten
Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und Schnittstellenkommunikation mit Fachbereichen und IT-Fachabteilungen
Fähigkeit, technische Anforderungen und Störungen schnell zu erfassen, zu priorisieren und geeignete Maßnahmen einzuleiten
Grundverständnis moderner IT-Infrastrukturen und deren Auswirkungen auf den IT-Service-Betrieb

Das bieten wir Dir

Spannende Verantwortung und Projekte in einem Geschäftsumfeld, das einen großen Beitrag zum Klima- und Naturschutz leistet
Hoher Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Sicherer und zukunftsweisender Arbeitsplatz mit wertschätzender Unternehmenskultur
Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Weitere Benefits, wie z.B. Jobbike, Gesundheitsförderung sowie ein motiviertes und qualifiziertes Team, was sich auf Dich freut

So bewirbst Du dich

Sende deine vollständige Bewerbung mit Angaben zu Eintrittstermin und Einkommensvorstellung, bevorzugt über das Onlineformular.
Für Fragen steht dir Frau Suzan Kürekci unter Tel. 0 78 21 / 27 02 - 164 zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

SWEG Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH

Transport, Logistik

1.001-5.000 Mitarbeitende

Lahr/Schwarzwald, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.7

Basierend auf 205 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

205 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei SWEG Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH als eher modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Teamleiter IT-Service (w/m/d)