Ihre Aufgaben:

• Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen

• Durchführen von Ursachenanalysen und Erarbeitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung

• Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten

• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen

• Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationsfällen

• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit

• Qualitätskontrollen

• Erstellen von Maßnahmen zur Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich

Qualitätssicherung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung

• Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen und Methoden der Ursachenanalyse (z.B. 8D Report;

FMEA)

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse! In unserem Team arbeiten die vielfältigsten Erfahrungen,

Begabungen und Charaktere – Davon wollen wir noch mehr!

Freuen Sie sich auf:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Unternehmen

• Abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Aufgaben

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

• Belegschaftsevents

• Leistungsgerechte Bezahlung