• flache Hierarchien in einem Familienunternehmen
• internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Möglichkeiten
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliche Entwicklung
• moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
• betriebliche Altersvorsorge für die Zukunftssicherung
• teamorientierte Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Events

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
• enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

• Du übernimmst die proaktive Betreuung sowie die langfristige Pflege wertvoller Kundenbeziehungen, um eine dauerhafte und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen Geschäftspartnern sicherzustellen
• zudem bist Du verantwortlich für das tiefe Verständnis individueller Geschäftsanforderungen sowie die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für die spezifischen Bedürfnisse Deiner Kunden
• weiterhin betreust Du die professionelle Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Beschwerden über Telefon, E-Mail sowie Chat und löst auftretende Probleme effizient in enger interner Abstimmung
• die Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du die Lieferungen genau verfolgst und Dich eng mit Vertrieb und Logistik koordinierst
• im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du den gesamten Prozess durch den Versand von Angeboten sowie relevanten Dokumenten und informierst Deine Kunden präzise über alle verfügbaren Dienstleistungen
• abschließend verantwortest Du als Hauptansprechperson die Vorbereitung sowie den termingerechten Versand von Muster an internationale Kunden und pflegst gewissenhaft den gesamten Bestand der Musterdaten
• Du übernimmst die Pflege sowie die strukturierte Ablage aller neuen Produktdokumentationen und Zertifizierungen und unterstützt aktiv bei der Entwicklung monatlicher Marketinginitiativen wie beispielsweise informativer Newsletter

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d), um die kaufmännischen Prozesse professionell zu bearbeiten
• zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem international agierenden Umfeld mit komplexen Strukturen und Abläufen
• Deine sicheren Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen sowie ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen zeichnen Dich für die tägliche Arbeit in dieser Position aus
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind für die interne und externe Kommunikation mit allen Beteiligten zwingend erforderlich
• Du besitzt eine gültige Arbeitserlaubnis und Wohnsitz in Deutschland, um die Tätigkeiten ohne rechtliche Einschränkungen ausführen zu können und eine langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten
• weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit, um Kundenanliegen stets freundlich, kompetent und lösungsorientiert bearbeiten zu können
• abschließend bist Du ein absolutes Organisationstalent und arbeitest stets strukturiert, zuverlässig sowie eigenverantwortlich, um auch bei hohem Arbeitsaufkommen jederzeit den Überblick über Deine Projekte zu behalten