Customer Service Specialist - After Sales (m/w/d)

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BBM Maschinenbau und Vertriebs GmbH

Maschinenbau, Betriebstechnik

Langenberg

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Customer Service Specialist - After Sales (m/w/d)

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Über diesen Job

BBM – Unsere Mission seit mehr als 25 Jahren: Innovation auf höchstem Niveau

Wir sind ein mittelständischer Maschinenbauer mit ca. 120 Mitarbeitern. Für unsere internationalen Kunden konstruieren und fertigen wir Extrusionsblasformmaschinen für die kunststoffverarbeitende Industrie. Aufgrund unserer Innovationskraft gelten wir als einer der Technologieführer der Branche. Unsere Stärke ist unsere Leidenschaft für den deutschen Maschinenbau, unsere Mission sind innovative Lösungen für eine nachhaltige Zukunft.

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen – national und international
  • Mitgestaltung Portfolio weiterer Serviceprodukte- und dienstleistungen
  • Abwicklung und Koordination vielfältiger Serviceaufträge an komplexen Maschinen und Anlagen
  • Erstellung und Betreuung technischer Angebote – von der Analyse bis zur Umsetzung
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung technischer Herausforderungen
  • Analyse und Bearbeitung technischer Reklamationen mit Fokus auf nachhaltigen Lösungen
  • Unterstützung bei der Organisation und Steuerung weltweiter Serviceeinsätze, z.  für Inbetriebnahmen, Wartungen oder Retrofit-Projekte

Qualifikation

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im technischen Bereich
  • Affinität für Technik und technische Zusammenhänge
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (bevorzugt AMS)
  • Kommunikationsstärke
  • Spaß an projektorientiertem Arbeiten und Umsetzung eigener Ideen

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 38,5h/ Woche
  • Das „Du“ im gesamten Unternehmen
  • 31 Tage Urlaub
  • Großzügige Prämien (Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Jubiläumsprämien)
  • 25% Zuschlag ab der 1. Überstunde
  • Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen ab Tag 1
  • Gemeinsame Aktivitäten und Firmenevents
  • Sportnavi-Firmenfitness

Du möchtest spannende Projekte im Maschinenbau mitgestalten und herausfinden, was #YNBA bedeutet? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Unternehmens-Details

company logo

BBM Maschinenbau und Vertriebs GmbH

Maschinenbau, Betriebstechnik

51-200 Mitarbeitende

Langenberg, Deutschland

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