Für den Bereich Technischer Support am Standort Langenhagen suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in als

Technischer Support und Schulung - 100 % - (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Technischer Support für Kompaktkehrmaschinen, Geräteträger, Winterdienstgeräte und Großgeräte (1. Level support)
• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation technischer Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Anlegen von Qualitätsmeldungen
• Verteilen und Nachverfolgung von After Sales Information
• Kommunikation mit anderen Abteilungen (Service, Vertrieb, Händler, Kunde)
• Planen und Durchführen von technischen Trainings
• Pflegen der Wissensdatenbank
• Troubleshooting bei Kunden/Händlern/Servicezentren
• Unterstützung bei Anliegen zu Gewährleistung und Ersatzteilwesen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Mechatroniker, Kfz-/Nfz, Land- und Baumaschinenmechaniker oder Techniker / Meister
• Sie haben gute Hydraulik-, Elektrik- und Elektronikkenntnisse
• Von Vorteil sind Erfahrungen mit Fahrzeugen und Geräten mit komplexen hydraulischen und elektronischen Systemen und Steuerungen einschließlich elektrischer Antriebskonzepte
• Erste Erfahrung in E-Mobility bzw. die Bereitschaft, sich intensiv in diese Technik einzuarbeiten
• Reisebereitschaft ca. 10-20%
• Verhandlungssicheres Deutsch

Was wir bieten:

• Herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
• Freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit offener direkter Kommunikation
• Attraktive Anstellungskonditionen
• Gleitzeitkonto und flexible Arbeitszeiten, hybrider Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen
• JobRad
• 42 Tage Lohnfortzahlung im Krankheitsfall

Die Aebi Schmidt Group ist der weltweit führende Anbieter intelligenter Lösungen für saubere und sichere Verkehrsflächen sowie die Bewirtschaftung anspruchsvollen Geländes. Die weltweit tätige Gruppe hat im Geschäftsjahr 2024 einen Nettoumsatz von über 1 Milliarde Euro erwirtschaftet und kürzlich angekündigt, dass sie mit The Shyft Group fusionieren und an der New Yorker NASDAQ an die Börse gehen wird. Sie beschäftigt derzeit rund 3.000 Mitarbeiter in 16 Vertriebsorganisationen und über einem Dutzend Produktionsstätten weltweit. Das Portfolio besteht aus den Produktmarken Aebi, Schmidt, Nido, Arctic, LADOG, Monroe, Towmaster, Swenson, Meyer, MB und ELP – alles in den Märkten bestens etablierte Marken, einige davon seit mehr als 100 Jahren.