ICT Supporter (m/w/d)
ICT Supporter (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 70.000 CHF – 80.000 CHF (Unternehmensangabe)
- Hybrid
ICT Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner hat sich als wichtiger Marktpartner im Schweizer Pharmamarkt etabliert. Das Unternehmen nutzt bewährtes Fachwissen in Kombination mit modernsten Technologien, um innovative und massgeschneiderte Logistiklösungen und Dienstleistungen zu entwickeln.
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Rolle:
Du bist die zentrale technische Ansprechperson am Standort und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb im gesamten Unternehmen. In dieser vielseitigen Position betreust Du Mitarbeitende sowohl vor Ort als auch remote, richtest Arbeitsplätze ein und löst technische Herausforderungen pragmatisch und effizient. Du arbeitest hands-on mit der gesamten IT-Infrastruktur – von Client-Systemen über Server und Netzwerk bis hin zu Cloud-Diensten – und stellst durch professionelles Incident-Management eine hohe Servicequalität sicher. Dabei wirkst Du auch in spannenden IT-Projekten mit, koordinierst externe Dienstleister und trägst durch saubere Dokumentation zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse bei.
Verantwortung:
Du stellst einen reibungslosen ICT-Betrieb am Standort sicher und bist erste Ansprechperson für technische Anliegen
Du richtest Arbeitsplätze ein und betreust diese (Laptops, Monitore, Mobile Devices, Drucker usw.)
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort und remote
Du analysierst und bearbeitest Incidents sowie Service Requests strukturiert im Ticketsystem
Du installierst, wartest und supportest Server-, Cloud- und Netzwerkinfrastruktur
Du administrierst Microsoft-Umgebungen (Active Directory, Exchange, M365) und verwaltest Benutzer sowie Berechtigungen
Du koordinierst externe Dienstleister, wirkst in ICT-Projekten mit und dokumentierst Systeme sowie Prozesse
Qualifikationen:
Du verfügst über eine technische Grundausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Praxiserfahrung im Support- und Infrastrukturumfeld mit
Du denkst analytisch und gehst lösungsorientiert vor
Du bist ein Organisationstalent mit ausgeprägter Priorisierungsfähigkeit
Du zeichnest Dich durch Verantwortungsbewusstsein und eine Hands-on-Mentalität aus
Du verfügst über Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Ansprechpartnern
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist serviceorientiert
Benefits:
- Homeoffice
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
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