IT-Support-Administrator Service Desk
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IT-Support-Administrator Service Desk
personalisten GmbH
Internet, IT
Lauf an der Pegnitz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.000 € – 51.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT-Support-Administrator Service Desk
Über diesen Job
IT-Support-Administrator Service Desk
Lorenz Personal GmbH & Co. KG
5 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job location
Tech stack
Microsoft Windows
Wireless LAN
Cloud Computing
Issue Tracking Systems
Local Area Networks
Office Suite
Systems Integration
Wide Area Networks
Information Technology
User Accounts
Job description
- Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungen über Hotline, E-Mail und Monitoring-Systeme
- Dokumentation aller Supportvorgänge und Pflege der Wissensdatenbank
- Sicherstellung vereinbarter Reaktions- und Bearbeitungszeiten
- Betreuung geschäftsrelevanter Anwendungen und IT-Services (u. a. ERP-, Kollaborations-, Kommunikations- und Retail-Systeme)
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Directory- und ERP-Umgebungen
- Einrichtung und Administration cloudbasierter E-Mail-Postfächer
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten über automatisierte Deployment-Tools inklusive Asset-Management
- Durchführung von Software-Rollouts über Endpoint-Management
- Erstlösungs-Support bei Netzwerkfragen (LAN/WLAN/WAN)
- Konfiguration und Support der Client-Telefonie
- Austausch und Instandhaltung von Endgeräte-Hardware
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar)
- Berufserfahrung im IT-Support bzw. Service-Desk
- Sehr gute Kenntnisse moderner Windows-Umgebungen und Office-Anwendungen
- Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen
- Vorteilhaft: Know-how in Deployment- und Cloud-Management-Tools
- Kenntnisse zu Server-, Directory- und Gruppenrichtlinienstrukturen
- Sicherer Umgang mit Geräten anderer Betriebssystemwelten (z. B. Apple)
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, souveränes Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
Benefits & conditions
Benefits:
- Abwechslungsreiche IT-Service-Strukturen mit Entwicklungsspielraum
- Gestaltungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld
- Kollegiale Kultur, kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten inkl. Mobile-Work-Option
- Parkplätze direkt vor Ort, Fahrradstellplätze mit Lademöglichkeit
- Subventionierte Betriebsgastronomie
- Nutzung eines internen Fitnessbereichs
About the company
Zugehörigkeit zu einem der führenden Anbieter hochwertiger Schmuck- und Uhrenkreationen sowie Premium-Beauty-Sortimente. Repräsentation vielseitiger, innovativer und trendprägender Designs in exzellenter Produktqualität. Beschäftigung von mehr als 350 Mitarbeitenden am Hauptsitz in Lauf a. d. Pegnitz.
Apply for this position
Nürnberg, Germany
