Jobbeschreibung

In einem kleineren Callcenter in Lauf a.d.Pegnitz bist du für die telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden verantwortlich. In einem freundlichen Team führst du Zufriedenheitsumfragen durch und informierst über neue Angebote. Der Job eignet sich hervorragend als Nebenverdienst oder für Quereinsteiger.

Branche: Telemarketing

Jobarten: Telefonisten Jobs, Callcenter Jobs, Nebenjobs

Personalart: Outbound-Telefonist (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgabe ist das aktive Telefonieren mit Bestandskunden. Du führst Zufriedenheitsumfragen durch, informierst über neue Produkte und Dienstleistungen und vereinbarst bei Interesse Beratungstermine. Dabei arbeitest du mit vorgegebenen Gesprächsleitfäden, die du individuell anpassen kannst.

Neben der Telefonie dokumentierst du deine Gespräche im CRM-System, erstellst einfache Auswertungen und hilfst bei der Optimierung der Gesprächsleitfäden. Gelegentlich unterstützt du auch bei der Vorbereitung von Marketingaktionen und der Pflege der Kundendatenbank.

Anforderungen:

Du benötigst keine spezifische Ausbildung, solltest aber über sehr gute Deutschkenntnisse und eine angenehme Telefonstimme verfügen. Grundlegende PC-Kenntnisse werden vorausgesetzt. Du solltest kommunikationsfreudig sein und Freude am aktiven Telefonieren haben. Vertriebliche Erfahrungen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Für diesen Job sind deine kommunikativen Fähigkeiten entscheidend. Du solltest kontaktfreudig sein, gerne telefonieren und ein gutes Gespür für den richtigen Gesprächston haben. Durchhaltevermögen, Belastbarkeit und eine positive Grundeinstellung auch bei Absagen sind wichtig. Zudem sind Zielstrebigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit gefragt.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind flexibel gestaltbar (Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr). Du kannst zwischen 10 und 30 Stunden pro Woche arbeiten, je nach deiner Verfügbarkeit. Auch ein Minijob mit wenigen Stunden pro Woche ist möglich.

Zusammenfassung:

Dir wird ein Stundenlohn von 15,75 € geboten. Bei guten Leistungen sind Bonuszahlungen möglich. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und regelmäßiges Feedback zu deinen Gesprächen. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und zentral in Lauf a.d.Pegnitz gelegen. Bei guter Leistung bestehen Chancen auf eine dauerhafte Beschäftigung.