Über diesen Job

Werkstudent Support Service Desk Digital (m/w/d)

Laupheim
Werkstudent

Sonstiges

Mit über 2600 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen wir innovative Verpackungsanlagen für Pharmaprodukte. Unsere weltweit führende Position haben wir vor allem einem zu verdanken - dem Vertrauen unserer Kunden in die Spitzenleistungen unserer Mannschaft. Ein motiviertes, leistungsbereites und innovatives Team ist deshalb die Basis für unseren Erfolg.

Unbox your job - Deine Aufgaben

Aktive Mitarbeit in der täglichen Arbeit des digitalen Service Desks
Regelmäßiges Review von existierenden Service- sowie Changetickets, d.h. das aktive Einfordern und Nachhalten von Ticketstatus sowie Lösungsfortschritten
Selbständige Telefon- und Emailkommunikation zu internen Kund:innen und Entwicklungspersonen
Einsammeln und Aufbereiten von Logdateien sowie Informationen
Selbständige Erstellung von Knowledgebase Artikeln auf Grundlage von gelösten Service-Fällen
Eigenständige Teilnahme an Team- und Abstimmungsmeetings

Unbox your assets - Dein Profil

Studium: Betriebswirtschaftslehre mit technischem Schwerpunkt oder einen vergleichbaren Studiengang
Grundlegendes Interesse an technischen Systemen
Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeit
Solide Kenntnisse in MS-Office Anwendungen
Kenntnisse in Ticket- und Dokumentationssystemen (Jira, Confluence) sowie Umgang mit MS SQL Server wünschenswert

Unbox your benefits - Unser Angebot

Top-Vergütung : Mindestens 16 € brutto pro Stunde
Balance : Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, Gleitzeitkonto, mobiles Arbeiten sowie Urlaubstage
Zukunftsorientiert : Moderne Arbeitswelten mit New Work Konzept
Perspektive : Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
Miteinander : Das Miteinander ist uns wichtig - wir veranstalten Events und Abteilungsfeste, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

Dein Kontakt

Ann-Kathrin Schaude
Specialist Recruiting & Employer Branding
+49 7392 702 6164

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Unternehmens-Details

Uhlmann Group

Maschinenbau, Betriebstechnik

Deutschland

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