Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Frankreich & Deutschland

Über uns

Als etablierter Großhändler für Dekorationsartikel beliefern wir europaweit Einzelhändler und Gewerbekunden mit hochwertigen Produkten für jeden Anlass. Unser Erfolg basiert auf persönlicher Kundenbetreuung, schneller Abwicklung und einem breiten Sortiment, das Trends setzt. Werden Sie Teil unseres internationalen Teams!

Ihre Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden in Frankreich und Deutschland – telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung
• Aktive Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktmanagement zur optimalen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei Kundenprojekten
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten in unserem CRM-System

Bei dieser Position handelt es sich um eine reine Betreuungs- und Serviceposition – Sie betreuen sowohl Bestandskunden als auch Interessenten, die sich bei uns melden. Kaltakquise, aktive telefonische Neukundengewinnung oder Außendienst-Kundenbesuche gehören nicht zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und echte Freude am Kundenkontakt
• Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in arbeitsintensiven Phasen

Das bieten wir Ihnen

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit direktem Kundenkontakt
• Leistungsgerechte Vergütung
• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einem familiären Betriebsklima
• Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer technischer Ausstattung
• Kostenfreier Tiefgaragenstellplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Senden Sie Ihre Unterlagen bitte an: karriere@decowoerner.com

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.