Du möchtest unsere digital betreuten Kunden dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen und langfristig erfolgreich zu sein? In dieser Rolle übernimmst du eine Schlüsselposition für unser LowTouchKundensegment im DACH-Markt. Du gestaltest skalierbare Programme und digitale Kommunikationsstrecken, die unsere B2B- und B2G-Kunden entlang ihrer Beschaffungsprozesse begleiten. Dabei arbeitest du eng mit Customer Success, Marketing und weiteren Teams zusammen – und baust gleichzeitig einen jungen, wachsenden Bereich mit uns gemeinsam weiter aus. Wenn du Freude an digitalen Projekten, datenbasierten Entscheidungen und kundenorientierter Kommunikation hast, bist du bei uns genau richtig.

Das ist dein Job

• Digitale Customer-Success-Initiativen steuern: Du planst, setzt um und optimierst digitale Maßnahmen entlang des gesamten Customer Lifecycles im LowTouchSegment
• Kundensegmente & skalierbare Kommunikation gestalten: Du entwickelst Segmentierungslogiken weiter und arbeitest mit automatisierten E-Mailsequenzen, TriggerLogiken und zielgruppenspezifischen Kommunikationsstrecken, um Kunden effizient und passend zu begleiten
• Projekte koordinieren: Du führst crossfunktionale Projekte mit Marketing, Customer Success und weiteren Abteilungen von der Idee bis zum Rollout
• Kreativbriefings erstellen: Du definierst klare Anforderungen, Ziele und KPIs für digitale Assets in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam
• Daten analysieren & reporten: Du beobachtest KPIs, leitest datenbasierte Entscheidungen ab und optimierst Maßnahmen kontinuierlich

Das bringst du mit

• Fachliches Know-how: Du bringst Erfahrung im digitalen Umfeld mit – z. B. im digitalen Marketing, Customer Success, CRM-Management oder Projektmanagement
• Digitale Kundenkommunikation: Du weißt, wie man E-Mail-Strecken, Lifecycle-Kommunikation und digitale Touchpoints gestaltet
• Projektmanagement-Skills: Du steuerst Projekte strukturiert, kommunizierst klar und managst Stakeholder sicher
• Analytische Kompetenz: Du triffst Entscheidungen datenbasiert und arbeitest sicher mit Tools wie Tableau oder Excel
• Technisches Grundverständnis: Du fühlst dich wohl mit digitalen Tools, Automatisierungen und CRM-Systemen

Das erwartet dich bei uns

• Dein Arbeitsort ist so flexibel wie du: Du kannst in einem unserer modernen Unite Büros arbeiten, hybrid oder remote
• Wir denken langfristig: Deshalb hast du viel Gestaltungsspielraum und die Chance, die vielfältigen Angebote unserer Academy zu nutzen, um dich weiterzuentwickeln
• Workation eröffnet dir neue Möglichkeiten: Arbeite für bis zu zwei Monate im Ausland und verlängere so deine Zeit in der Ferne oder die Ferien bei Freunden und Familie
• Nachhaltig gedacht: Wir unterstützen dich in puncto Gesundheit und Altersvorsorge mit umfassenden Sozialleistungen und einer Vielzahl an Mobilität-Angeboten, wie etwa einem Job-Rad oder Job-Ticket für den ÖPNV
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Profitiere von einer fairen Unternehmenskultur, hilfsbereiten Kolleg*innen und einem erfahrenen Management
• Alles in Balance: Flexible Arbeitszeiteinteilung und 30+ Tage Urlaub ermöglichen dir, Job und Privates entspannt unter einen Hut zu bekommen

Das sind wir