IT Service Manager (m/w/d)
IT Service Manager (m/w/d)
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 62.000 € – 74.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT Service Manager (m/w/d)
Über diesen Job
IT Service Manager (m/w/d)
- VNG Handel & Vertrieb GmbH
- Homeoffice möglich
- Konzernzentrale Leipzig
- Präsenz / Mobil
Bei VNG Handel & Vertrieb ist der Name Programm: Von Leipzig aus sind wir als Großhändler sowie als Energiedienstleister im In- und Ausland tätig. Wir beliefern Industrie- und Handelsunternehmen, Stadtwerke sowie Weiterverteiler und bieten energienahe Dienstleistungen an. Als Spezialist mit agilen Prozessen, innovativen Konzepten und neugierigen, hochmotivierten MitarbeiterInnen leisten wir unseren Beitrag dazu, gasbasierte Konzepte für den umweltfreundlichen Energiemix von morgen zu verwirklichen und die klimaneutrale Zukunft der Energieversorgung mitzugestalten.
Im Zuge einer Elternzeitvertretung freuen wir uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf einen neuen Kollegen (m/w/d), der uns befristet bis 31.03.2027 am Standort Leipzig unterstützt.
Das sind Ihre Kernaufgaben
- Mitwirkung bei der vertraglichen und organisatorischen Koordination von IT/Cloud-Services sowie eigenständiges Controlling, Steuerung und Monitoring der IT/Cloud-Serviceprovider
- Mitwirkung bei der Durchführung des Finanz-, Budget- und Beschaffungsmanagements einschließlich der Budgetüberwachung, Kosten- und Erlösplanung, Planung des IT-Dienstleistungsgeschäfts und Schnittstelle zum Unternehmenscontrolling für das Kosten- und Planungsmanagement sowie eigenverantwortliche Durchführung des Rechnungsmanagements einschließlich Inventur und Assetmanagement
- Mitwirkung bei der Durchführung des Vertrags- und Lizenzmanagements für Applikationen, IT-Infrastruktur und IT/Cloud-Services für VNG H&V sowie für IT-Dienstleistungskunden
- laufende Betreuung der IT-Dienstleistungskunden der VNG H&V
- Eigenständige Erarbeitung und Überwachung (Termin-, Fristen-, Risikoüberwachung) sowie Mitwirkung bei der regelmäßigen Anpassung von IT-Dienstleistungsverträgen
- Planung und Durchführung von Servicegesprächen mit den Kunden sowie Aufnahme und Abstimmung von Anforderungen mit Kunden, IT-Dienstleistern und relevanten Fachbereichen
- Mitwirkung bei der Durchführung des Beschaffungsmanagements für IT-Services inklusive der Erstellung und Bewertung von Business Cases, der Erstellung von Anforderungskatalogen und technischen Unterlagen für Ausschreibungen
- Unterstützung des operativen IT-Servicemanagements einschließlich der Abstimmung und Definition von Arbeitsplatzumgebungen sowie der Koordination und Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Dienstleistern bei Sonderanforderungen
Diese Voraussetzungen sollten Sie mitbringen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug oder
Hoch-/Fachhochschulabschluss (Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder ausbildungsverwandt) - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit Erfahrungen im Umgang mit IT/Cloud-Providern und Dienstleistungskunden, Vertragsadministration und -Abwicklung sowie Kenntnisse im Bereich der Providersteuerung
- Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Service- und Anforderungsmanagement idealerweise im IT Shared Service-Umfeld, in der Planung, Steuerung und Durchführung von IT-Projekten, im Bezug auf den Anwendungsbetrieb (organisatorisch bzw. im Servicemanagement) von Microsoft-Produkten (M365 und Azure) und in der kaufmännischen Planung für IT/Cloudservices insbesondere im Budgetmanagement, Inventur- und Assetmanagement, Vertragscontrolling und der Kostenverrechnung und -abrechnung sowie in der Erstellung und Bewertung von Business Cases
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Providermanagement und dem Monitoring vertraglich vereinbarter Service-Level
- Juristisches Grundverständnis rund um das Thema Vertragsmanagement
- Englischkenntnisse zur selbstständigen Sprachverwendung (B2)
- Problemlösungsorientiertes, Ergebnisorientiertes und Prozessorientiertes Denken und Handeln
- Informationsbeschaffungs-, Planungs-, Transfer- und Organisationsfähigkeit sowie Projektmanagementkenntnisse
- Im Umgang mit anderen: Kommunikationsfähigkeit, Motivationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Souveränität, Offenheit
- Im Umgang mit sich selbst: Eigenständiger Arbeitsstil, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit/Termintreue, Emotionale Stabilität, Objektivität, Zeitmanagement, Ausdauer
Das bieten wir
- Mitwirken und Gestalten an der Zukunft der Energiebranche
- Umfangreiche Einarbeitung durch einen erfahrene/n Kollegen/in
- Gleitzeit mit 38-Stunden Woche, Flexible Teilzeitregelungen
- Flexible Homeoffice-Nutzung
- 13 Monatsgehälter, attraktive Bonus-Regelung, Beteiligung der Mitarbeitenden am Unternehmenserfolg, Jubiläumsgelder
- Einbringungsmöglichkeit von Gehaltsbestandteilen in ein Zeitwertkonto für Freistellungen (z.B. Sabbatical oder Vorruhestandsfreistellung)
- 30 Tage Urlaub, Freistellung am 24. und 31.12. sowie anlassbezogene Freistellungen und Brückentageregelung
- Erweiterte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Kind-Krank
- Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement, Sport- und Massageangebote, Nutzung des PME-Familienservice
- Arbeitsplatzbezogene Dienstwagenregelung, Job-Ticket
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Individuelles Benefit-Budget (Gutscheinkarten, Kita-Zuschüsse, Urlaubsgelder, Internet-Pauschale)
- U.v.m.
Mehr über unsere Benefits finden Sie unter Karriere "Arbeiten bei VNG".