Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

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EuraTel

Internet, IT

Leipzig

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Hybrid

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

Über diesen Job

Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)

  • Standort flexibel
  • Leipzig , Sachsen , Deutschland
  • Call Center
  • Das klingt interessant? Dann bewirb Dich noch heute!

    Wir freuen uns auf dich! Für Rückfragen erreichst du uns telefonisch unter 0341 – 128 7320.

    im Homeoffice oder im Servicecenter

    Vollzeit oder Teilzeit

    Was wir bieten:

    • Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

    • Attraktive Vergütung: Festgehalt + Prämien für deine Leistung

    • Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.

    • Unterstützung vom Team: Sorgfältige Einarbeitung und regelmäßige ermöglichen auch Quereinsteigern einen guten Start

    • Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.

    • Angenehmes Arbeitsklima: Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld. Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.

    • Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit, Vollzeit (20 – 40 Std./Wo). Unser Service Center ist 24/7 besetzt. Bereitschaft zu gelegentlichen Spätdiensten (ca. 20 – 22 Uhr) und Wochenenddiensten wird vorausgesetzt. Gern berücksichtigen wir jedoch deine bevorzugten Arbeitszeiten.

    • Flexible Arbeitsmöglichkeiten: im Homeoffice, im Servicecenter oder im Wechselmodell (technische Ausstattung im Homeoffice wird angeboten.)

    • Modernes Arbeitsumfeld: Bei einer Tätigkeit direkt vor Ort arbeitest du in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW

    Deine Aufgabe:

    Kompetente und eigenverantwortliche Kundenbetreuung im Firstlevel Bereich, z. B.

    • Kundenbetreuung für einen internationalen Fahrradverleihdienst

    • Störungsannahme mit Auftragsbearbeitung für Automatiktüren

    • Kundenservice für einen großen Pflegedienstleister

    • Service- und Supporthotline für ein Hotel-Booking-System

    • Kundenbetreuung Finanzwesen

    Stellenanforderungen

    Das bringst Du mit:

    • Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit PC und MS Office

    • Sprachkenntnisse: Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse von Vorteil.

    • Persönliche Skills: Freundliche und kompetente Ausstrahlung, Selbstständigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren

    • Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und empathische Kundenansprache

    • Erfahrung: Idealerweise verfügst du bereits über erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Callcenter.

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