Baldmöglichst, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | Leipzig | Finanzwesen | Berufserfahrener | 50000 bis 55000 € im Jahr | Projekt-ID A202550894_1S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) im Depot- und Fondsgeschäft genau das Richtige für Dich!

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt!

Aufgaben

• In Deiner Rolle als Kundenberater (m/w/d) im Service Center arbeitest Du im direkten Kontakt mit Privat- und Geschäftskunden und sorgst für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung
• Zu Deinen Hauptaufgaben zählt die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere rund um Konten, Kreditkarten, Überweisungen und Online-Banking
• Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen, beispielsweise bei Zugangsproblemen im Online-Banking, und trägst somit zur schnellen Lösung bei
• Mit Deinem geschulten Blick erkennst Du Kundenbedürfnisse frühzeitig und leitest diese bei Bedarf zielgerichtet an zuständige Fachabteilungen weiter
• Die Dokumentation der Kundenanliegen im System gehört zu Deinen täglichen Aufgaben und stellt eine lückenlose Nachverfolgung sicher
• Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist zudem die konsequente Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Richtlinien, um einen sicheren und regelkonformen Kundenservice zu gewährleisten
• Mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke trägst Du dazu bei, dass Kundenzufriedenheit und Vertrauen nachhaltig gestärkt werden

Qualifikation

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen oder im Bereich Kundenservice
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, beispielsweise im Callcenter-Umfeld, ist von Vorteil und hilft Dir, auch in herausfordernden Gesprächssituationen souverän zu agieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Dir eine klare, verständliche und professionelle Kommunikation mit Kund:innen
• Serviceorientierung, Freundlichkeit und kommunikative Stärke zeichnen Dich ebenso aus wie ein sicheres Auftreten am Telefon
• Du bringst eine hohe Belastbarkeit mit, arbeitest gerne im Team und gehst auch bei hohem Aufkommen strukturiert und lösungsorientiert vor
• Ein grundlegendes technisches Verständnis für digitale Banklösungen rundet Dein Profil ab und befähigt Dich dazu, Kundenanliegen im digitalen Kontext kompetent zu betreuen

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 50000 € und 55000 €
• Die Möglichkeit remote zu arbeiten
• Es werden Dir gesundheitsfördernde Maßnahmen wie zum Beispiel Gesundheitschecks, Fitnessangebote oder Zuschüsse zu Sportaktivitäten geboten
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
• Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
• Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr (sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester)
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
• Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung