Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)

ab sofort | unbefristet | Vollzeit

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
• idealerweise Erfahrungen im Usersupport
• routinierter Umgang mit MS-Office-Produkten
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• strukturierte, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Störungsmeldungen und Anwenderfragen aus der gesamten Unternehmensgruppe per Telefon und E-Mail (1st und 2nd Support)
• Dokumentation der Incidents (Vorfälle) im Ticketsystem
• selbstständige Analyse und Behebung von einfachen bis hin zu komplexen Problemstellungen
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld (z. B. Client, Outlook, Hardware und Netzwerk)
• Unterstützung bei dem Betrieb und Weiterentwicklung der klinischen Anwendungen
• Mitarbeit im 2nd Level Support und Backoffice

Ihre Perspektiven – unsere Angebote

• eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
• strukturierte Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Möglichkeit der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• eine den Anforderungen der Stelle entsprechende leistungsgerechte Vergütung

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Sie! Jetzt bewerben unter Angabe der Ausschreibungsnummer (T3) 016/2026, vorzugsweise per E-Mail an Kontakt (über Bewerben-Kontaktformular) . Wir weisen darauf hin, dass anfallende Bewerbungskosten im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung durch uns leider nicht übernommen werden können.