Mitarbeiter:in (w/m/d) Prozess- und Feedbackmanagement
Immobilienbewertung ist unsere Spezialität. Als Deutschlands einziger Full-Service-Dienstleister der Immobilienbewertungsbranche bieten wir die gesamte Produktpalette für alle Assetklassen an.
Als eine der großen bankenunabhängigen Immobilienbewertungsgesellschaften in Deutschland besichtigen und bewerten wir mehrere tausend Immobilien pro Jahr. Die VALUE AG ist eine 100%ige Tochter der Hypoport SE, einem Technologiedienstleister für die Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft.
Nun suchen wir dich als Mitarbeiter:in (w/m/d) Prozess- & Feedbackmanagement mit Schwerpunkt auf Prozessmanagement im B2B-Bereich zum nächstmöglichen Zeitpunkt bestenfalls in Vollzeit.
Gesellschaft:
Value AG the valuation group
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung
Vertragsart:
Feste Anstellung
Arbeitszeitmodell:
Teilzeit (ab 30h h/Woche)
Remote Work:
Teilweise remote möglich
Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
Welche Aufgaben warten auf dich?:
- Du analysierst und identifizierst relevante Prozesse in unserem Unternehmen und modellierst und dokumentierst diese gemäß BPMN 2.0
- Du erstellst detaillierte Prozessbeschreibungen, einschließlich Zielsetzungen, Eingaben, Ausgaben und Verantwortlichkeiten
- Du unterstützt aktiv bei der Identifizierung von Schwachstellen in unseren Prozessen und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung der Qualitätssicherungsmaßnahmen bei
- Du führst Workshops durch, um Feedback von Stakeholdern einzuholen und die Prozessdokumentation entsprechend anzupassen
- Du entwickelst Schulungsmaterialien und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die dokumentierten Prozesse verstehen und anwenden können.
- Du bist verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung, Beantwortung und Priorisierung von Reklamationen und Beschwerden , um sicherzustellen, dass alle Anliegen zeitnah und effizient gelöst werden
Was erwarten wir von dir?:
- Du kannst eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bereits Berufserfahrungen in dem Bereich Prozessmanagement vorweisen
- Du besitzt bereits Erfahrung in der Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen gemäß BPMN 2.0
- Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden - bzw. Dienstleistungsorientierung aus
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert und besitzt die Fähigkeit Zusammenhänge schnell nachzuvollziehen, Trends zu erkennen und Maßnahmen abzuleiten
- Deine Eigeninitiative und dein Organisationstalent ermöglichen es dir, innovative Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen
- Du hast fundierte MS Office Kenntnisse
- Abgerundet wird dein Profil durch eine sehr gute Ausdrucksweise, sowohl in Wort als auch Schrift, um komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren
Dein Kontakt
Recruiter
+49(0) 151 / 70 289 404Unsere Benefits
Veranstaltungen, wie Teamevents, Sommerfest und VALUEDay, stärken den Team-Zusammenhalt und stellen einen standortübergreifenden Austausch sicher.
Feedback & Kommunikation
Wir gehen auf Mitarbeitenden-Bedürfnisse durch regelmäßige Gespräche im 1:1, anonyme Mitarbeitendenbefragungen und das jährliches Kultur-Feedback ein.
On top
Wir profitieren von Vorteilen wie HypoSport, Rabatte in 300 Onlineshops, Arbeitsplatzbrille, Sonderkonditionen bei einem JobRad und vielen mehr.
Grow with us
Coachings, interne Fort- und Weiterbildung, Wissenstage, regelmäßige Feedback Formate und unsere interne Weiterbildung VALUE Gutachten-Campus.
Quality Time
Wir bieten 30 Urlaubstage pro Jahr für unsere Vollzeitkräfte. Außerdem haben wir interne Sonderurlaubsregelungen sowie die Möglichkeit von Flexiurlaub. Zusätzlich machen wir das mobile Arbeiten gemäß Richtlinie möglich.
Sei ein Teil von uns – ab dem 1. Tag
Freu dich auf eine umfassende Einarbeitung zu verschiedenen Themen, eine Willkommensveranstaltung und ein aufgeschlossenes Team. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Buddy.
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.