Mitarbeiter Tagessteuerung (m/w/d)
Mitarbeiter Tagessteuerung (m/w/d)
Mitarbeiter Tagessteuerung (m/w/d)
Mitarbeiter Tagessteuerung (m/w/d)
WittCall Leipzig GmbH & Co. KG
Industrie und Maschinenbau
Leipzig
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 41.500 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter Tagessteuerung (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter Tagessteuerung (m/w/d)
Stellendetails
-
Art der Stelle:
Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung -
Gehalt:
leistungsorientiertes Vergütungspaket mit Perspektive und Wertschätzung -
Erwartete Arbeitsstunden:
30 – 40 Stunden in der Woche -
Arbeitszeiten:
Montag bis Sonntag, flexibel -
Sprache:
Deutsch (Erforderlich) -
Arbeitsort:
vor Ort & hybrid
Nordstraße 3-15
Suchen Sie eine Aufgabe, die über den Alltag hinausgeht? Werden Sie Teil eines Teams, das mit Struktur, Verantwortung und Herz arbeitet. Bei der GUT contact in Leipzig sind Sie mehr als ein Mitarbeiter. Sie sind ein zentraler Teil unserer Mission, die Qualität im Kundenservice neu zu definieren.
Ihre Rolle
Sie steuern den Tag. Mit Überblick, Präzision und Gespür für Dynamik sorgen Sie dafür, dass die Abläufe im Kundenservice eines führenden Telekommunikationsunternehmens reibungslos funktionieren. Sie analysieren Daten, koordinieren Ressourcen und unterstützen die Teams dabei, ihre Ziele zu erreichen. Ihr Beitrag ist entscheidend dafür, dass Planung und Realität im Gleichgewicht bleiben.
Unser Angebot
Freuen Sie sich auf ein stabiles Arbeitsumfeld, moderne Strukturen und die Sicherheit eines unbefristeten Vertrags. Wir bieten Ihnen Weiterentwicklung, klare Perspektiven und ein Team, das zusammenhält. Ihre Leistung zählt, Ihre Meinung auch.
Stellen Sie sich vor, Sie kommen zur Arbeit und wissen, dass Ihr Beitrag wirklich etwas bewegt. Sie sind Teil eines Teams, das Ziele gemeinsam erreicht und auf Augenhöhe zusammenarbeitet. Hier können Sie wachsen – beruflich und persönlich.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt
Verbinden Sie Ihre Zukunft mit uns
und erleben Sie, wie erfüllend Ihre Arbeit bei der GUT contact in Leipzig sein kann.
Ihr Verantwortungsbereich – Struktur schaffen, Abläufe steuern, Wirkung erzielen
- Operative Steuerung im Kundenservice: Planen und koordinieren Sie den Mitarbeitereinsatz, damit Kundenanliegen effizient und serviceorientiert bearbeitet werden.
- Projektmanagement und KPI-Analyse: Überwachen Sie Auslastung, Produktivität und Servicequalität und leiten Sie daraus gezielte Maßnahmen zur Optimierung ab.
- Kommunikative Schnittstelle: Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Auftraggeber bei Fragen, Abstimmungen und Steuerungsthemen.
- Schicht- und Kapazitätsplanung: Sie sichern die optimale Besetzung unserer Teams, erstellen Forecasts und halten Service und Effizienz im Gleichgewicht.
Ihr Profil – Struktur im Denken, Klarheit in der Kommunikation
- Verantwortung und Serviceorientierung: Sie handeln eigenständig, zuverlässig und mit echtem Gespür für Servicequalität.
- Technische und sprachliche Kompetenz: Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office, insbesondere Excel, sowie verhandlungssicheres Deutsch.
- Flexibilität und Engagement: Sie reagieren souverän auf Veränderungen und behalten auch bei wechselnden Anforderungen den Überblick.
- Teamfähigkeit und Selbstständigkeit: Sie arbeiten zuverlässig im Team, handeln eigenverantwortlich und setzen klare Prioritäten.
- Erfahrung und Kommunikation: Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Tagessteuerung mit und kommunizieren klar, respektvoll und lösungsorientiert.
Unser Angebot – Gemeinsam wachsen, Qualität sichern, Zukunft gestalten
- Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen ein Vergütungspaket, das Ihre Verantwortung und Leistung im Team widerspiegelt.
- Bis zu 28 Tage Urlaub im Jahr: Genießen Sie umfangreiche Urlaubstage und nehmen Sie sich Zeit für Erholung.
- Ein starkes Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie in einer modernen Serviceorganisation mit klaren Strukturen und echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Langfristige Sicherheit: Ein unbefristeter Vertrag garantiert Ihnen langfristige Sicherheit und Stabilität in Ihrer Karriere.
Dann freuen wir uns auf Ihre ausführliche Bewerbung und Ihres möglichen Eintrittsdatums.
Ihre Bewerbung senden Sie bitte schriftlich oder per Mail an:
GUT contact Holding GmbH + Co. KG
Bautzener Str. 54
jobs@gutcontact.de
