Teamleiter Prozess- und Feedbackmanagement (w/m/d)
Teamleiter Prozess- und Feedbackmanagement (w/m/d)
Teamleiter Prozess- und Feedbackmanagement (w/m/d)
Teamleiter Prozess- und Feedbackmanagement (w/m/d)
Value AG the valuation group
Immobilien
Leipzig
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 46.500 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
- Remote
- Aktiv auf der Suche
Teamleiter Prozess- und Feedbackmanagement (w/m/d)
Über diesen Job
Teamleiter Prozess- und Feedbackmanagement (w/m/d)
Leipzig
Einleitung
Immobilienbewertung ist unsere Spezialität. Als Deutschlands einziger Full-Service-Dienstleister der Immobilienbewertungsbranche bieten wir die gesamte Produktpalette für alle Assetklassen an.
Als eine der großen bankenunabhängigen Immobilienbewertungsgesellschaften in Deutschland besichtigen und bewerten wir mehrere tausend Immobilien pro Jahr. Die VALUE AG ist eine 100%ige Tochter der Hypoport SE, einem Technologiedienstleister für die Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft.
Nun suchen wir dich als Mitarbeiter:in (w/m/d) Prozess- & Feedbackmanagement mit Schwerpunkt auf Prozessmanagement im B2B-Bereich zum nächstmöglichen Zeitpunkt bestenfalls in Vollzeit.
Gesellschaft:
Value AG the valuation group
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
Karrierelevel:
Mit Leitungsfunktion
Vertragsart:
Feste Anstellung
Arbeitszeitmodell:
Vollzeit (40 h/Woche)
Remote Work:
Komplett remote möglich
Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
Welche Aufgaben warten auf dich?:
Du führst und entwickelst das Team im Reklamations-, Beschwerde- und Qualitätsmanagement fachlich und disziplinarisch.
Du sicherst eine effiziente Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden und leitest präventive Maßnahmen aus Datenanalysen ab.
Du planst und wertest Stichprobenprüfungen aus , daraus pflegst und verbesserst du Prozessdokumentationen und Qualitätsrichtlinien.
Du organisierst Schulungen zur Fachkompetenzförderung und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung zusammen.
Du erstellst Kennzahlen, Analysen und Verbesserungsvorschläge für das Management und wirkst bei der strategischen Weiterentwicklung mit.
Du unterstützt im Recruiting und förderst eine offene Teamkultur sowie ein strukturiertes Feedbacksystem.
Was erwarten wir von dir?:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, im Kundenservice oder Prozessmanagement; erste Führungserfahrung ist von Vorteil.
- Du bringst ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit und hast Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und Beschwerden.
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Prozessdokumentation und -optimierung.
- Du trittst sicher und empathisch gegenüber verschiedenen Stakeholdern auf und arbeitest selbstständig, strukturiert sowie teamorientiert.
- Du hast sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, und idealerweise Erfahrung mit Tools im Qualitätsmanagement.
- Abgerundet wird dein Profil durch eine sehr gute Ausdrucksweise, sowohl in Wort als auch Schrift, um komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren.
Dein Kontakt
Moritz Hänsch
HR Business Partner
+49(0) 151 / 70 289 404Unsere Benefits
Veranstaltungen, wie Teamevents, Sommerfest und VALUEDay, stärken den Team-Zusammenhalt und stellen einen standortübergreifenden Austausch sicher.
Office-Benefits
In unseren Büros gibt es höhenverstellbare Tische, Sitzbälle, rote Kühlschränke, kostenfreie Getränke und vieles mehr. Du kannst sogar deinen Hund mitbringen.
Feedback & Kommunikation
Wir gehen auf Mitarbeitenden-Bedürfnisse durch regelmäßige Gespräche im 1:1, anonyme Mitarbeitendenbefragungen und das jährliches Kultur-Feedback ein.
Grow with us
Coachings, interne Fort- und Weiterbildung, Wissenstage, regelmäßige Feedback Formate und unsere interne Weiterbildung VALUE Gutachten-Campus.
Quality Time
Wir bieten 30 Urlaubstage pro Jahr für unsere Vollzeitkräfte. Außerdem haben wir interne Sonderurlaubsregelungen sowie die Möglichkeit von Flexiurlaub. Zusätzlich machen wir das mobile Arbeiten gemäß Richtlinie möglich.
Sei ein Teil von uns – ab dem 1. Tag
Freu dich auf eine umfassende Einarbeitung zu verschiedenen Themen, eine Willkommensveranstaltung und ein aufgeschlossenes Team. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Buddy.
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.
Immobilien-Bewertung 2.0
Wir revolutionieren die Bewertungswelt aktiv und treiben die Modernisierung durch unsere innovativen technologischen Lösungen voran. Informier dich bei uns über aktuelle Trends aus der Branche.
bei euch ab?
Jedes neue Mitglied der VALUE-Family profitiert von einem
"Buddy", der Frage & Antwort steht. Einarbeitungspläne und Willkommensveranstaltungen stellen zudem ein tolles Onboarding sicher.
Individuelle Weiterbildung
Deine Weiterbildung kannst du bei uns proaktiv selbst in die Hand nehmen. Bei uns entscheidest du, welche Stärken du stärken möchtest und welches Training gerade sinnvoll für dich ist.