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Note: Please apply exclusively via our direct application link hosted by Empfehlungsbund and OFFICEmitte.de: https://en.officemitte.de/jobs/288216/technischer-it-support-field-service-m-strich-w-strich-d-leipzig-mitte . We are looking forward to meet you!

Standort: Leipzig | Vollzeit | Hybrides Arbeiten möglich

Willkommen beim Haema Blut- und Plasmaspendedienst!

Bei uns arbeiten Menschen mit Herzblut – für die Versorgung von Patientinnen und Patienten mit lebenswichtigen Blut- und Plasmaprodukten. Zur Unterstützung unserer Spendezentren und der IT-Abteilung suchen wir Sie als Field Service Technician (m/w/d) – mit technischem Know-how und Freude an der Arbeit im Gesundheitswesen. Der Fokus wird auf regelmäßigen Serviceeinsätzen liegen, jedoch werden Sie auch das ServiceDesk unterstützen.

In dieser Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Betreuung der zentralen und dezentralen Client-Infrastruktur: Vor Ort in unseren Haema-Zentren oder remote vom Hauptsitz in Leipzig
• Termin- und qualitätsgerechte Bearbeitung von zugewiesenen 1st und 2nd Level Anfragen (z.B. Störungs-, Anforderungs-, Änderungsmanagement)
• Betreuung des zentralen Produktmonitorings unserer spezifischen Temperaturüberwachungslösung
• Selbständige Durchführung von IT-Aufgaben an den Standorten
• Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der zu betreuenden Aufgabenbereiche
• Zusammenarbeit & Austausch in globalen IT-Teams, um neue strategische Lösungen zu entwickeln und zu implementieren
• Rufbereitschaft ca. aller 4-5 Wochen

Das bringen Sie mit:

• Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
• Erste Kenntnisse in der Instandhaltung und Verwaltung von Infrastruktur, Desktop-Anwendungen, Verwaltung von System-Lebenszyklen, Verwaltung von Änderungen und Adaptionen, Ursachenanalyse und Mentoring
• Bereitschaft zur Reisetätigkeiten innerhalb Deutschlands
• Gute kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung
• Eigenständige & proaktive Arbeitsweise
• Deutsche Sprachkenntnisse: mindestens B1-Niveau
• Gute Englischkenntnisse und Lust, diese anzuwenden
• Kein Muss, aber ein i-Tüpfelchen: Kenntnisse in Spanisch

Was Sie bei Haema erwartet:

• Privatleben und Arbeit im Einklang : Geregelte Arbeitszeiten mit Gleitzeit, gelegentliche Arbeit an Wochenenden oder Feiertagen, Home-Office möglich (2 Tage/Woche nach Einarbeitung)
• Besinnliche Auszeit: Bezahlte Freistellung für Heiligabend und Silvester
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld + jährlicher Bonus bei Unternehmenserfolg
• Dienstwagen: auch zur privaten Nutzung
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern
• Mehr Zeit & Freizeitgenuss: 30 Tage Jahresurlaub
• Haema Weiterbildungs-Academy: Ganzheitliche Weiterbildung, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen zum Beispiel zu Kommunikation & Service, Gesundheit am Arbeitplatz, Projektmanagement.

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein Kennenlernen!

Haema steht für Chancengleichheit. Das bedeutet die Gleichbehandlung aller Bewerbenden und Mitarbeitenden unabhängig ihrer ethnischen Herkunft, Nationalität, Hautfarbe, Religion, oder sexuellen Orientierung sowie ihres Alters, Geschlechts oder Behindertenstatus.

With 40 locations, Haema is the largest private blood and plasma donation service in Germany. We are a partner of Grifols, a global leader in the healthcare industry that develops and supplies plasma-derived medicines and other innovative biopharmaceutical products. Our shared mission: to improve the health and well-being of people worldwide.

Our minimum language requirements German for all positions are: Fluent to business fluent (C1, DSH).