Werkstudent:in Reklamations- und Qualitätsmanagement (m/w/d)
Die VALUE AG ist Deutschlands größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister in der Immobilienbewertungsbranche . Mit unseren Geschäftsbereichen bilden wir die vollständige Wertschöpfungskette der Immobilienbewertungen aller Assetklassen ab und begleiten unsere Kunden als kompetente Partner. Dabei sind wir ein 100%iges Tochterunternehmen der Hypoport SE , einem Technologiedienstleistungsnetzwerk der FinTech, PropTech und InsurTech-Branche.
Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Reklamations- und Qualitätsmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Leipzig eine:n Werkstudent:in (m/w/d) für 20 Stunden die Woche.
Gesellschaft:
Value AG the valuation group
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
Karrierelevel:
Ohne Berufserfahrung
Vertragsart:
Studentenjobs, Werkstudent
Arbeitszeitmodell:
Teilzeit (20 h/Woche)
Remote Work:
Teilweise remote möglich
Bewerbungsfrist:
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
- Du führst strukturierte Stichproben zur Überprüfung unserer Qualitätsstandards durch
- Du prüfst Dokumente und Prozesse gemäß interner Richtlinien
- Du erfasst und bereitest Prüfergebnisse auf
- Du identifizierst und dokumentierst Qualitätsabweichungen
- Du bereitest Antwortentwürfe bei Reklamationen und Beschwerden vor und wirkst bei der Analyse wiederkehrender Beschwerdemuster mit
- Du führst eine Voranalyse eingehender Reklamationen zur Priorisierung durch
- Du unterstützt bei der strukturierten Bearbeitung von Kundenanfragen und administrativen Tätigkeiten im Rahmen von Auftragsabschlüssen
- Du arbeitest der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen mit
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (m/w/d), idealerweise im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Qualitätsmanagement, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar
- Du besitzt analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
- Du bist sorgfältig und detailgenau
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast einen sicheren Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
- Eine eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Dein Kontakt
HR Business Partner
+49(0) 151 / 70 289 404Unsere Benefits
Veranstaltungen, wie Teamevents, Sommerfest und VALUEDay, stärken den Team-Zusammenhalt und stellen einen standortübergreifenden Austausch sicher.
Feedback & Kommunikation
Wir gehen auf Mitarbeitenden-Bedürfnisse durch regelmäßige Gespräche im 1:1, anonyme Mitarbeitendenbefragungen und das jährliches Kultur-Feedback ein.
On top
Wir profitieren von Vorteilen wie HypoSport, Rabatte in 300 Onlineshops, Arbeitsplatzbrille, Sonderkonditionen bei einem JobRad und vielen mehr.
Grow with us
Coachings, interne Fort- und Weiterbildung, Wissenstage, regelmäßige Feedback Formate und unsere interne Weiterbildung VALUE Gutachten-Campus.
Quality Time
Wir bieten 30 Urlaubstage pro Jahr für unsere Vollzeitkräfte. Außerdem haben wir interne Sonderurlaubsregelungen sowie die Möglichkeit von Flexiurlaub. Zusätzlich machen wir das mobile Arbeiten gemäß Richtlinie möglich.
Sei ein Teil von uns – ab dem 1. Tag
Freu dich auf eine umfassende Einarbeitung zu verschiedenen Themen, eine Willkommensveranstaltung und ein aufgeschlossenes Team. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Buddy.
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.