Über diesen Job

Werkstudent (m/w/d) Vertrags- & Kundenmanagement

Stundenlohn: ab 14,00 Euro
max. 20h / Woche, individuell vereinbar

Starte deine Karriere im Herzen von Leipzig! Du willst schon während des Studiums spannende Praxiserfahrung sammeln und Einblicke in das Vertragsmanagement eines großen Verkehrsunternehmens bekommen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

Pflege von Kundendaten und Abonnementverträgen im Verwaltungssystem PATRIS
Unterstützung bei Kundenanfragen rund um Chipkarten (Versand, Rücknahme etc.)
Treffen von kundenorientierten Entscheidungen im Rahmen vorgegebener Kulanzrichtlinien
Schriftliche Korrespondenz mit Kunden (E-Mail, Brief) unter Einhaltung unserer Servicestandards
Mitwirkung bei der Abrechnung von Abonnementverträgen nach festgelegten Rahmenbedingungen
Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement bei Vertragskündigungen, Sperrungen und Mahnverfahren

Unser Angebot

Zentral gelegener Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung
Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem engagierten Team
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lassen
Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, dich fachlich wie auch persönlich weiterzuentwickeln

Dein Profil

Eingeschriebener Student (m/w/d), vorzugsweise im Bereich BWL, Kommunikations- oder Sozialwissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
Interesse an Kundenservice, Vertrags- und Verwaltungsaufgaben
Hohe Serviceorientierung sowie gute Problemlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit MS Office
Eigenständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Flexibilität, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bewegen Leipzig. Denn wir bringen die Menschen in unserer Stadt sicher voran – und das jeden Tag. Mit ihrem Engagement, Mut zu Innovationen und technischem Know-how setzen sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Zukunft Leipzigs ein. Die Leipziger Verkehrsbetriebe bringen jährlich über 100 Millionen Fahrgäste sicher an ihr Ziel. Egal ob mit der Straßenbahn, dem Bus oder dem individuellen Mobilitätsangebot Flexa – unsere rund 2.600 Mitarbeitenden halten den öffentlichen Nahverkehr in Leipzig in Bewegung! Werden auch Sie Teil unserer großen Unternehmensfamilie und arbeiten Sie mit uns zusammen an der Mobilität von morgen.

Unternehmens-Details

Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH

Personenverkehr

Leipzig, Deutschland

Werkstudent (m/w/d) Vertrags- & Kundenmanagement