Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)
Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)
Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)
Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)
ROCKEN
Personaldienstleistungen und -beratung
Lenzkirch
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 63.000 € – 72.000 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Sie möchten eine Schlüsselrolle in einem internationalen Unternehmen übernehmen und Ihre Führungskompetenzen im Bereich Kundendienst und Reparatur einsetzen? Als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Service und Reparatur übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung des Teams und stellen sicher, dass unsere Kunden weltweit optimal betreut werden. Ihr technisches Know-how und Ihre Fähigkeit, komplexe Probleme unter Druck zu lösen, sind der Schlüssel zum Erfolg.
Ihre Aufgaben:
Führung & Verantwortung: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Kundendienstteams und steuern die Planung sowie Umsetzung von Kundenreklamationen und Serviceeinsätzen.
Daten und Prozessmanagement: Sie analysieren relevante KPIs und optimieren die Arbeitsabläufe, um eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sicherzustellen.
Technischer Support: Als Experte im Bereich Hydraulik bieten Sie unseren Kunden sowohl im direkten Support als auch bei Reparaturen und Wartungen wertvolle Unterstützung.
Koordination und Kommunikation: Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Fachabteilungen und fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen über alle Bereiche hinweg.
Qualifikationen:
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine vergleichbare technische Ausbildung (Techniker o.ä.).
Fundierte Kenntnisse im Bereich Hydraulik sind von Vorteil oder Sie sind bereit, sich in diesem Bereich intensiv einzuarbeiten.
Sie kennen sich mit Problemlösungsmethoden wie PDCA, Ishikawa-Analyse und 8D-Reports aus und wenden diese praktisch an.
Sie zeichnen sich durch eine selbstständige Arbeitsweise aus, besitzen Durchsetzungsvermögen und können sich in einem internationalen Umfeld sicher in Deutsch und Englisch ausdrücken.
Benefits:
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 7 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
7 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ROCKEN als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.