Vor 5 Tagen veröffentlicht

Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)

Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)

Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)

Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

Lenzkirch

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 63.000 € – 72.000 € (Unternehmensangabe)
  • Vor Ort

Teamleiter technischer Support & Service (m/w/d)

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Über diesen Job

Lohn - EUR63'000 - 72'000

Rolle:

Sie möchten eine Schlüsselrolle in einem internationalen Unternehmen übernehmen und Ihre Führungskompetenzen im Bereich Kundendienst und Reparatur einsetzen? Als Teamleiter (m/w/d) im Bereich Service und Reparatur übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung des Teams und stellen sicher, dass unsere Kunden weltweit optimal betreut werden. Ihr technisches Know-how und Ihre Fähigkeit, komplexe Probleme unter Druck zu lösen, sind der Schlüssel zum Erfolg.

Ihre Aufgaben:

  • Führung & Verantwortung: Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Kundendienstteams und steuern die Planung sowie Umsetzung von Kundenreklamationen und Serviceeinsätzen.

  • Daten und Prozessmanagement: Sie analysieren relevante KPIs und optimieren die Arbeitsabläufe, um eine kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität sicherzustellen.

  • Technischer Support: Als Experte im Bereich Hydraulik bieten Sie unseren Kunden sowohl im direkten Support als auch bei Reparaturen und Wartungen wertvolle Unterstützung.

  • Koordination und Kommunikation: Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Fachabteilungen und fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen über alle Bereiche hinweg.

Qualifikationen:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine vergleichbare technische Ausbildung (Techniker o.ä.).

  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Hydraulik sind von Vorteil oder Sie sind bereit, sich in diesem Bereich intensiv einzuarbeiten.

  • Sie kennen sich mit Problemlösungsmethoden wie PDCA, Ishikawa-Analyse und 8D-Reports aus und wenden diese praktisch an.

  • Sie zeichnen sich durch eine selbstständige Arbeitsweise aus, besitzen Durchsetzungsvermögen und können sich in einem internationalen Umfeld sicher in Deutsch und Englisch ausdrücken.


Benefits:
  • Coaching und Mentoring
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Internationales Umfeld
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
  • Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Unternehmens-Details

company logo

ROCKEN

Personaldienstleistungen und -beratung

51-200 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

Basierend auf 7 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Barrierefreiheit
Training
Günstige Anbindung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

7 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ROCKEN als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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