Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d)
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Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d)
Amadeus Fire AG
Sonstige Branchen
Leonberg
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 35.000 € – 50.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Noch schnell bewerben
Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d)
Über diesen Job
Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d) Referenz 12-220961
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit mit hoher Flexibilität in einer harmonischen Arbeitsatmosphäre? Setzen Sie Ihre IT-Affinität ein und bilden Sie sich stetig weiter. Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Leonberg suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d).
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit mit hoher Flexibilität in einer harmonischen Arbeitsatmosphäre? Setzen Sie Ihre IT-Affinität ein und bilden Sie sich stetig weiter. Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Leonberg suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen Mitarbeiter IT-Service Desk Dispatcher (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Attraktive Vergütung zwischen 35.000 EUR und 50.000 EUR Jahresgehalt (je nach Qualifikation)
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
- Zahlreiche spannende Teamevents
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser, etc.)
- Sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Einordnung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen
- Behebung der Störungen und gegebenenfalls Weiterleitung an die nachgelagerte Einheit
- Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
- Erstellung von Tickets und Zuweisung an die entsprechenden Techniker sowie Abrechnung der abgeschlossenen Supportanfragen
- Kontrolle der Tickets anhand der SLA's (Service Level Agreements)
- Zuständigkeit für Fehleranalyse und -behebung eingehender Störungen im Bereich Hard- und Software
- Planung, Abstimmung und Organisation von Wartungseinsätzen der IT-Techniker
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Erste Berufserfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Freude an der Arbeit im Team
- Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Sonstige Branchen
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 35.000 bis 50.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:
- Ohne Anschreiben einfach bewerben
- Persönliche Betreuung und Coaching
- Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
- 35 Jahre Erfahrung
- 100% kostenlos für Bewerber
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 8.731 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen