Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Lebensmittelbranche, besetzen wir folgende Position in Festanstellung: 

LEITER IT OPERATIONS (M/W/D)

• Steuerung von IT-Support & User Services: Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen in Support/Problemlösung, Gerätebereitstellung, Onboarding/Offboarding und Anwenderschulungen
• ITSM-Systemverantwortung (Key User): Administration im Backend, Prozessdesign sowie Auswertung und Reporting für Incident-, Request- und Change-Prozesse
• Asset- und Endpoint-Management: Verwaltung der IKT-Endgeräte inklusive Anbindung an die CMDB
• Führung des Teams: Leitung, Koordination und fachliche Anleitung der zugeordneten Mitarbeitenden
• Ausbildungskoordination: Betreuung und Organisation der Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, ca. 1–3 Auszubildende) sowie bei Bedarf Praktikanten
• Koordination Endpoint Operations: Regelmäßige Überprüfung und Standardisierung eines zielgruppengerechten Geräteportfolios, Verbesserung von Einkaufs- und Beschaffungsprozessen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Kaufmann) oder Studium mit Schwerpunkt in IT bzw. Wirtschaftsinformatik
• Praxis im IT-Support bzw. in der Organisation von Supportprozessen im 1st- und 2nd-Level
• Kenntnisse in ITSM-Prozessen, idealerweise mit ITIL oder vergleichbaren Zertifizierungen
• Basiswissen in IT-Systemen/Tools, bevorzugt u. a.: Microsoft 365, Confluence, i-doit, TOPdesk, Azure AD, PowerApps, SQL Server, VMware
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Home-Office 
• Fachliche und persönliche Weiterbildung
• EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
• Offene, ehrliche Unternehmenskultur, kollegiales Team und positives Betriebsklima
• Mittelständische Strukturen mit großem Gestaltungsspielraum

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.