IT-Systemadministrator - Service Desk (m/w/d)
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IT-Systemadministrator - Service Desk (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Leverkusen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.500 € – 64.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT-Systemadministrator - Service Desk (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Erster Ansprechpartner für Kund:innen in allen digitalen Anliegen per Chat, E-Mail oder Ticketplattform
Analyse und schnelle Lösung von Supportanfragen und technischen Herausforderungen
Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Softwarepartnern bei komplexen Störungen
Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im internen System
Mitgestaltung und Optimierung von Arbeitsprozessen und Automatisierungen im Team
Regelmäßige Teilnahme an Schulungen, Workshops und Zertifizierungen
Qualifikationen:
Erfahrung mit Betriebssystemen und Standard-Softwarepaketen (z. B. Windows, Office-Tools, Collaboration-Software)
Grundkenntnisse in der Administration von Netzwerk- und Benutzerkonten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Analytisches Denken, lösungsorientiertes Handeln und Kundenfokus
Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und Tools
Benefits:
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
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