Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Die PharmaZell GmbH als Teil der Axplora Group ist ein global agierendes, innovatives Unternehmen in den Diensten der Pharmaindustrie, der Biowissenschaften und aller Patienten weltweit. Die Gruppe beschäftigt mehr als 2.000 Mitarbeiter an 10 Standorten auf 3 Kontinenten, die ihr Fachwissen tagtäglich in die Entwicklung von innovativen Lösungen für Patienten einbringen, wie zum Beispiel in der Onkologie, in der Entzündungstherapie oder bei der Behandlung von Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Asthma. Unsere Unternehmensgruppe ist schnell wachsend mit einem Jahresumsatz von mehr als 500 Millionen Euro.

Was uns wirklich auszeichnet, sind unsere Mitarbeiter. Sie sind es, die mit Integrität und Engagement jede Herausforderung annehmen, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Die Welt ein bisschen besser zu machen – das ist unsere Leidenschaft. Und das zeigt sich nicht nur in unseren Produkten, sondern auch in unserer Arbeitskultur, in der wir gemeinsam lernen, wachsen und Erfolge feiern.

Aufgabengebiet:

• Unterstützung und Betreuung der Anwender/innen bei allen Fragen und Problemen in den Bereichen Hard- und Software, vor Ort aber auch telefonisch
• Client-/Hardware-Management (Auswahl/Beschaffung/Verteilung)
• Koordination der Tätigkeiten beim On- und Offboarding neuer Benutzer
• Unterstützung beim Management der Mobilfunkausstattung
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten zur Verbesserung der Servicequalität
• Unterstützung im Bereich Zutrittsmanagement (Erstellen von ID-Karten/Einpflegen von Zutrittsberechtigungen)
• Koordination von Tätigkeiten zwischen den verschiedenen IT-Service-Anbietern und internem Service Desk

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung – beispielsweise Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine ähnliche IT-nahe Ausbildung
• Erste Erfahrung im IT-Support bzw. der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld / Windows Client Systeme
• Basiskenntnisse im Bereich Netzwerke, Office 365 Plattform, Microsoft AD, DNS, CA
• Grundkenntnisse IT-Security, PKI-Systeme, NAC von Vorteil
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift