Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Immobilieneigentümer, Beschwerdemanagement und vermieterseitige Umbaumaßnahmen
• Übergreifende Steuerung und Koordination von Incidents
• Überwachung der fristgerechten Erledigung der Incidents mit Bezug auf die vorliegenden SLA
• Bedienen von IT-Systemen
• Unterstützung bei der Erstellung des Reportings und Durchführung von Analysen
• Wahrnehmung der Terminpflege und Unterstützung bei deren Einhaltung
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
• Ansprechpartner für Eskalationsfälle
• Bearbeitung und Ausregelung von Eskalationsfällen

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Ingenieurswissenschaften) oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation oder eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder langjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
• Gute Kenntnisse in Office 365, Excel und Datenbanken (z.B. Access)
• Organisationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit
• Fähigkeit zur funktions-übergreifenden Zusammenarbeit und zum Prozessverständnis

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.