ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein führendes, innovationsgetriebenes Unternehmen. Das Unternehmen verfügt über 50 Jahre Erfahrung und Know-how und bietet Pharma- und Biotechnologieunternehmen weltweit Produkte für Forschung, klinische Entwicklung und kommerzielle Anwendung an

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du arbeitest an mündliche und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Du koordinierst, betreust und löst Störungsmeldungen im Incident Management aus und unterstützt stark den Problem Management Prozess und Service Request’s
• Du organisierst und koordinierst Störungsprozesse und baust dadurch kontinuierlich dein Wissen über (neue) Technologien auf
• Ausserdem administrierst du die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

Qualifikationen:

• Du hast einen Abschluss (EFZ) in Informatik oder mehrjährige Berufserfahrung in komplexen IT-Umgebungen
• Du verfügst über Kundenorientierung, denkst vernetzt und arbeitest selbstständig
• Du bist bereit dazu gelegentlich Pikettdienst zu leisten
• Erfahrungen im Umgang mit Stresssituationen sowie Service Management Kenntnisse runden dein Profil ab

Benefits:

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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