Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) – Bereich Transport

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) – Bereich Transport

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) – Bereich Transport

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) – Bereich Transport

ALTERNATE GmbH

Einzelhandel

Linden

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 29.000 € – 40.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) – Bereich Transport

Über diesen Job

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) – Bereich Transport

Ort: Linden, Hessen
Eintrittsdatum: ab Sofort
Stellentyp: Festanstellung, Vollzeit

Als eines der größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug.

Wir suchen Problemlöser im Kundensupport!

Als erster Anlaufpunkt zwischen ALTERNATE und unseren Kunden sind unsere Support-Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Tätigkeit und erst zufrieden, wenn ihr Kunde wunschlos glücklich ist? Dann sind Sie hier genau richtig:

Ihr Aufgabengebiet
  • Umfassende, serviceorientierte Kundenbetreuung im Rahmen des persönlichen Reklamationsmanagements im Bereich Transport
  • Ansprechpartner/in im direkten Kundenkontakt sowie Ansprechpartner/in für Speditionen und Dienstleistern
  • E-Mailbearbeitung
  • Sendungsverfolgung im In- und Ausland
  • Koordination von Zustellungen / Abholungen und Avisierungen
  • Bearbeitung von Transportschäden/-verlusten
Ihre Fähigkeiten
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Fundierte PC-Kenntnisse (MS Office)
  • Sehr höfliches Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Analytisches und logisches Denken
  • Urteils– und Durchsetzungsvermögen
  • Englischkenntnisse sind erwünscht

Wir bieten Ihnen:

  • Einen modernen Arbeitsplatz in einem angenehmen Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

  • Eine auf Ihre individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten zugeschnittene Einarbeitung mit frühzeitiger Übergabe von Verantwortung

  • Ein motiviertes, herzliches und offenes Team dass sich über weitere Unterstützung freut und auch über die Einarbeitung hinaus jederzeit bei Fragen unterstützt.

  • Die Möglichkeit nach Absprache einzelne Tage remote zu arbeiten

  • Extra-Urlaubstage nach längerer Betriebszugehörigkeit, Gleitzeitkonto, Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Feedback-Gespräche

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ALTERNATE GmbH

Einzelhandel

501-1.000 Mitarbeitende

Linden, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

147 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ALTERNATE GmbH als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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