Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung – Bereich Transport
Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung – Bereich Transport
Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung – Bereich Transport
Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung – Bereich Transport
ALTERNATE GmbH
Einzelhandel
Linden
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 30.500 € – 38.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung – Bereich Transport
Über diesen Job
Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung – Bereich Transport
Ort:
Linden, Hessen
Eintrittsdatum:
ab Sofort
Stellentyp:
Festanstellung, Vollzeit
Als eines der größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug.
Wir suchen Problemlöser im Kundensupport!
Als erster Anlaufpunkt zwischen ALTERNATE und unseren Kunden sind unsere Support-Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Tätigkeit und erst zufrieden, wenn ihr Kunde wunschlos glücklich ist? Dann sind Sie hier genau richtig:
Ihr Aufgabengebiet
- Umfassende, serviceorientierte Kundenbetreuung im Rahmen des persönlichen Reklamationsmanagements im Bereich Transport
- Ansprechpartner/in im direkten Kundenkontakt sowie Ansprechpartner/in für Speditionen und Dienstleistern
- E-Mailbearbeitung
- Sendungsverfolgung im In- und Ausland
- Koordination von Zustellungen / Abholungen und Avisierungen
- Bearbeitung von Transportschäden/-verlusten
Ihre Fähigkeiten
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fundierte PC-Kenntnisse (MS Office)
- Sehr höfliches Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches und logisches Denken
- Urteils– und Durchsetzungsvermögen
- Englischkenntnisse sind erwünscht
Wir bieten Ihnen:
Einen modernen Arbeitsplatz in einem angenehmen Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Eine auf Ihre individuellen Fähigkeiten und Fertigkeiten zugeschnittene Einarbeitung mit frühzeitiger Übergabe von Verantwortung
Ein motiviertes, herzliches und offenes Team dass sich über weitere Unterstützung freut und auch über die Einarbeitung hinaus jederzeit bei Fragen unterstützt.
Die Möglichkeit nach Absprache einzelne Tage remote zu arbeiten
Extra-Urlaubstage nach längerer Betriebszugehörigkeit, Gleitzeitkonto, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Feedback-Gespräche
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 145 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
145 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ALTERNATE GmbH als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern
