Intro

Modernes Unternehmen
First Level Support

Firmenprofil

Projektparameter

• Start: ASAP
• Dauer: 6 Monate
• Auslastung: Teilzeit, 2-3 Tage/Woche
• Einsatzort: Remote, Vor-Ort-Einsätze nach Absprache in Linnich
• Sprache: Deutsch

Aufgabengebiet

Aufgabenbeschreibung

• Bearbeitung und Priorisierung von First-Level-Support-Tickets via zentralem E-Mail-Postfach
• Support für verschiedene Fachbereiche: Finance, Logistik, Produktion, Versand, Customer Service, Vertrieb
• Analyse und Lösung typischer Probleme in Microsoft Dynamics 365 Business Central (z. B. Buchungsprobleme, Reservierungsposten in der Logistik)
• Unterstützung bei der laufenden Systemoptimierung nach kürzlichem Go-live (SAP-Ablösung)
• Modulübergreifender Support inkl. Rollenzuweisung
• Allgemeiner IT-Support (M365, Hardware, Software)

Anforderungsprofil

Anforderungen

• Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise in mittelständischen Unternehmensstrukturen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central, insbesondere im Supportkontext
• Grundverständnis logistischer Prozesse von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive), Windows 11
• Vertrautheit mit Hardwareumgebungen (Lenovo Notebooks, iPhones) und Netzwerken (Aruba)
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise

Vergütungspaket

BewerbungsmodalitätenWenn du Interesse an diesem Projekt hast und den Kunden mit deinem Know-how im Support nachhaltig entlasten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines frühestmöglichen Starttermins und deines Stundensatzes.

Kontakt

Franziska Schubert

Referenznummer

JN-062025-6776135

Beraterkontakt

+49211177224022