Customer Experience Manager (M/W/D) Zara Linz
Berufsfelder : Handel
Vertragsform : Festanstellung
Arbeitszeit : Vollzeit
Stellenbeschreibung
Wir suchen für unsere ZARA Filiale ab sofort einen
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER (M/W/D)
in Vollzeit (38,5h/Woche)
Du liebst es, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und entwickelst gerne Ideen, wie man das Einkaufserlebnis noch besser machen kann? Dann bist du bei uns genau richtig!
DEINE AUFGABEN:
- Optimierung des Kundenerlebnisses über alle Verkaufskanäle hinweg
- Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Service-Strategie
- Führung und Coaching des Teams mit Schwerpunkt Customer Experience
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Verbindung von Service und Verkauf
- Sicherstellung eines exzellenten Services an allen Touch Points im Store
- Berufserfahrung im Einzelhandel oder im Bereich Customer Experience
- Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln
- Analytisches Verständnis und Interesse an strategischer Arbeit
- Kommunikationsstark, empathisch und teamfähig
- Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse
- Spannende Aufgaben mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationale Karrierechancen in der Inditex Gruppe
- Monatliches Bruttogehalt ab EUR 2.471,00 (bei 38,5h/Woche), abhängig von Erfahrung plus attraktives Prämiensystem
- Mitarbeiterrabatt auf alle Inditex Marken
- Kostenloser Premium-Zugang zu einem digitalen Sprachkurs
- Corporate Benefits bei über 600 Partnerunternehmen