IT Servicedesk Mitarbeiter/-in
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IT Servicedesk Mitarbeiter/-in
EDAG Engineering GmbH
Automobile und Zweiräder
Linz
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
IT Servicedesk Mitarbeiter/-in
Über diesen Job
IT Servicedesk Mitarbeiter/-in
EDAG Engineering GmbH
13 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Compensation
€ 35K
Job location
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Antivirus Softwares
Computer Security
Microsoft Exchange Server
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Operational Systems
Job description
Als erster Ansprechpartner für Kunden bist du mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben betraut:
- Betreuung der Benutzer unserer Kunden telefonisch & schriftlich
- Support rund um Themen wie bspw Hardware, Betriebssystem, Security, Server, Software uvm.
- Unterstützung des Teams im Servicedesk
- Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
- Ergebnis- und lösungsorientiertes Abarbeiten der IT-Tickets
- Erstellen von Schulungsunterlagen
Requirements
- Abgeschlossene IT- technische Ausbildung z.B. Lehre oder HTL
- Berufserfahrung in der IT-Systemadministration und Kundenbetreuung wünschenswert
- Gute Kenntnisse in mehreren dieser Bereiche: Microsoft Exchange, Active Directory, IT-Security (Virenschutz), Netzwerke, Drucker, Windows Clients, MS-Office, Dokumentation
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- B-Führerschein
- Kommunikationsgeschick, Lernbereitschaft & Serviceorientierung
- Freude am Umgang mit Menschen und Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab
Benefits & conditions
Es erwartet Dich:
- Intensive Einschulungsphase
- Gute Entwicklungsperspektiven (Richtung IT Consultant möglich) und individuelle Karriereförderung
- Mitarbeit in einem motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Kantinen- und Parkplatznutzung sowie Mitarbeiterevents.
- Möglichkeit der Nutzung eines Poolautos
Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.: EUR 35.000
Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
VACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.
About the company
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