SAP CX/CRM Consultant
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SAP CX/CRM Consultant
SAP CX/CRM Consultant
Energize Recruitment Solutions
Personaldienstleistungen und -beratung
Lippstadt
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 0 € – 100.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
SAP CX/CRM Consultant
Über diesen Job
About us
Ein international tätiges Unternehmen aus der IT-Distribution verstärkt sein internes SAP-Team. Durch den kontinuierlichen Zukauf von Unternehmen weltweit stehen SAP S/4HANA Rollout-Projekte für die kommenden Jahre an. Der Fokus liegt auf modernen SAP-CX-Lösungen in einem stabilen Inhouse-Umfeld.
Tasks
Konfiguration und Weiterentwicklung von SAP Service Cloud
Setup und Administration von Prozessen (Autoflow, Case Routing, Approval Workflows, Service- & E-Mail-Kanäle)
Aufnahme und Umsetzung fachlicher Anforderungen aus dem Customer-Service-Umfeld
Unterstützung internationaler SAP S/4HANA Rollout-Projekte (CX-Fokus)
Erstellung von Reports und Dashboards mit Embedded SAP Analytics Cloud
Enge Zusammenarbeit mit einem offenen, kollaborativen Team Lead und internationalen Stakeholdern
Profile
Erfahrung mit SAP CX / SAP Service Cloud (idealerweise V2)
Hands-on-Erfahrung in Konfiguration und Administration
Verständnis von Customer-Service- und Support-Prozessen
Erfahrung mit Reporting / Dashboards (SAC oder Embedded SAC von Vorteil)
Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse
We offer
Unbefristete Inhouse-Festanstellung
100 % Remote-Arbeitsmodell
Langfristige Perspektive durch internationale SAP Rollout-Projekte
Arbeiten mit neuesten SAP-Technologien (S/4HANA, SAP CX, Fiori, SAC)
Motiviertes, internationales Team mit flachen Hierarchien
Direkter Austausch mit einem sehr zugänglichen und unterstützenden Team Lead