Ein international tätiges Unternehmen aus der IT-Distribution verstärkt sein internes SAP-Team. Durch den kontinuierlichen Zukauf von Unternehmen weltweit stehen SAP S/4HANA Rollout-Projekte für die kommenden Jahre an. Der Fokus liegt auf modernen SAP-CX-Lösungen in einem stabilen Inhouse-Umfeld.

• Konfiguration und Weiterentwicklung von SAP Service Cloud

• Setup und Administration von Prozessen (Autoflow, Case Routing, Approval Workflows, Service- & E-Mail-Kanäle)

• Aufnahme und Umsetzung fachlicher Anforderungen aus dem Customer-Service-Umfeld

• Unterstützung internationaler SAP S/4HANA Rollout-Projekte (CX-Fokus)

• Erstellung von Reports und Dashboards mit Embedded SAP Analytics Cloud

• Enge Zusammenarbeit mit einem offenen, kollaborativen Team Lead und internationalen Stakeholdern

• Erfahrung mit SAP CX / SAP Service Cloud (idealerweise V2)

• Hands-on-Erfahrung in Konfiguration und Administration

• Verständnis von Customer-Service- und Support-Prozessen

• Erfahrung mit Reporting / Dashboards (SAC oder Embedded SAC von Vorteil)

• Sehr gute Deutsch- oder Englischkenntnisse

• Unbefristete Inhouse-Festanstellung

• 100 % Remote-Arbeitsmodell

• Langfristige Perspektive durch internationale SAP Rollout-Projekte

• Arbeiten mit neuesten SAP-Technologien (S/4HANA, SAP CX, Fiori, SAC)

• Motiviertes, internationales Team mit flachen Hierarchien

• Direkter Austausch mit einem sehr zugänglichen und unterstützenden Team Lead

Sie können mich unter folgender Adresse erreichen:

francisco.ramirez@energizerec.com

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