IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Requestmanagement
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IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Requestmanagement
RLE INTERNATIONAL Group
Konsumgüter, Handel
Lobberich
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 44.000 € – 56.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Requestmanagement
Über diesen Job
Über Uns
Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 30 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.
Ihre Aufgaben
- Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supports
- Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch
- Sie übernehmen die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server, Storage und Virtualisierung
- Sie gewährleisten die Einhaltung von SLAs im Incident- und Problemmanagement
- Sie koordinieren die Abläufe im Incidentmanagement
- Sie sind verantwortlich für die Erstellung von regelmäßigen Berichten zum Incident- und Problemmanagement sowie die Identifizierung von Optimierungspotenzialen
Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Sie haben umfassende Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Administration von Server- und Client-Betriebssystemen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (z.B. TCP/IP, Router, Switch)
- Sie besitzen solide Erfahrung im IT-Management und im Incident- und Problemmanagement nach ITIL-Standards
- Freundliches Auftreten, Flexibilität und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten komplettieren Ihr Profil
Ihre Benefits
Als einer der weltweit führenden Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugentwicklung, Technologie und Beratung bietet die RLE INTERNATIONAL Group einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir dabei großen Wert auf die wertschätzende Begleitung und Förderung unserer Mitarbeiter und bieten so unter anderem folgende Leistungen:
- Offene Teamkultur und persönliche Ansprechpartner
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und interessante und vielseitige Aufgaben
- Regelmäßige Teamevents, flexible Arbeitszeitmodelle und Sabbaticals
Ansprechpartner
Diana Metten
Niederlassungsleitung
Diana.Metten@rle.de
Tel.: 0541 970 500 0
Fax:
E-Mail: Diana.Metten@rle.de
www:
Niederlassungsleitung
Diana.Metten@rle.de
Tel.: 0541 970 500 0
Fax:
E-Mail: Diana.Metten@rle.de
www:
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 457 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
457 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei RLE INTERNATIONAL Group als modern.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.
