Servicemanager:in - in der Geschäftsstelle Löhne

Sie lieben Ostwestfalen? Wir auch! Seit 170 Jahren ist unsere Volksbank hier verwurzelt. Wir sind echte Fans unserer wirtschaftsstarken Region. Unsere 1.300 Mitarbeitenden sind mit dem Herzen dabei und machen gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitgliedern die Dinge besser – für und in Ostwestfalen. Das wäre auch etwas für Sie? Dann freuen Sie sich auf:

• Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage, zwei zusätzliche Bankfeiertage, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen + unbezahlter Urlaub
• Aktives Gesundheitsmanagement: Sport-Navi, digitale Fitnesskurse, Gesundheits-Check, mobile Massage
• JobRad-Leasing und JobTicket sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende & Essenszuschüsse
• Individuell auf Sie zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen, wie unser PKB-Fit-Programm

Sie sind gerne Gastgeber:in und leben eine offene und angenehme Willkommenskultur? Sie begeistern als Empathieträger:in sowie Kommunikationstalent und haben stets kreative Lösungsansätze parat? Dann machen Sie unsere Kund:innen zu Ihren Fans!

Ganz nah dran – Ihre Aufgaben bei uns:

• Besonderes Empfangserlebnis mit Wohlfühl-Atmosphäre schaffen
• Verantwortung für ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards
• Vertriebssignale erkennen und Neukund:innen gewinnen
• Multiplikator:in und Unterstützer:in unserer Kund:innen zu digitalen Themen sein: Apps und Onlinebanking kennen, verstehen und erklären
• Wechselnde Themen und Aktionen im Kundenkontakt repräsentieren, kommunizieren und umsetzen
• Aktive Terminvereinbarung sowie Kundentermine vor- und nachbereiten

Das zeichnet Sie aus:

• Bringen Sie gern Ihre Erfahrungen im Kundenservice ein oder starten Sie als motivierte:r und interessierte:r Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung
• Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
• Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung
• Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Das wäre was für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie im Rahmen eines digitalen Erstgespräches kennenzulernen!

Interessiert? Bei Fragen bin ich für Sie da:

• Louisa Kayser, HR Betreuung
• louisa.kayser@volksbankinostwestfalen.de
• 0521 544-7633

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