KALTENBACH Mitarbeiter Service - Ersatzteilmanagement (m/w/d)
Tätigkeitsbeschreibung:
- Erster Ansprechpartner für die technische Kundenberatung zu jeglichen Ersatzteilfragen - von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Bestandskundenpflege (A/B-Kunden) im Bereich Ersatz-, Verschleißteile und Werkzeugen
- Kontinuierliche Steigerung des Umsatzes
- Entscheiden über Preise für Paketangebote und Rabatte (gern, internen Vorgaben)
- Schnittstellen-Management zwischen Partnern, Vertrieb und weiteren After Sales- und Fachabteilungen
- Ermitteln von Wettbewerbsinformationen (Anbieter, Produkte und Preise)
- Ermitteln von Markpreisen (alternative Ersatz(Kauf)teile)
- Mitarbeit an Projekten
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d) - gepaart mit einem ausgeprägten kaufmännischen Verständnis oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Anlagen- und Maschinenbau von Vorteil
Spezielle Kenntnisse/Erfahrungen:
- Ergebnisorientierter und überzeugender Händler / Kaufmann
- KALTENBACH-Erfahrung von Vorteil
- Gute Kenntnisse in einem ERP-System, Vorzugsweise SAP
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken
- Erfahrung in der Exportabwicklung
- Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Spanisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil
Über KALTENBACH GmbH + Co. KG
Die KALTENBACH GmbH + Co. KG wurde 1887 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Lörrach, Deutschland. KALTENBACH ist bekannt für die Entwicklung der Metallkreissäge mit dem von unten kommendem Sägeblatt. Mit einem vielfältigen Portfolio, das Maschinen für das Sägen, Bohren und Brennen umfasst, schafft KALTENBACH zukunftsweisende Lösungen für die Metallverarbeitung. Rund 130 Mitarbeitende konzentrieren sich auf die Produktion und Entwicklung innovativer Prozesse und Anlagen für die Bearbeitung von Stahl, Aluminium und anderer NE-Metalle, die höchste Qualitätsstandards erfüllen.
- Erster Ansprechpartner für die technische Kundenberatung zu jeglichen Ersatzteilfragen - von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Bestandskundenpflege (A/B-Kunden) im Bereich Ersatz-, Verschleißteile und Werkzeugen
- Kontinuierliche Steigerung des Umsatzes
- Entscheiden über Preise für Paketangebote und Rabatte (gern, internen Vorgaben)
- Schnittstellen-Management zwischen Partnern, Vertrieb und weiteren After Sales- und Fachabteilungen
- Ermitteln von Wettbewerbsinformationen (Anbieter, Produkte und Preise)
- Ermitteln von Markpreisen (alternative Ersatz(Kauf)teile)
- Mitarbeit an Projekten
Erforderliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Industriemechaniker oder Mechatroniker (m/w/d) - gepaart mit einem ausgeprägten kaufmännischen Verständnis oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Ersatzteilverkauf eines Unternehmens im Anlagen- und Maschinenbau von Vorteil
Spezielle Kenntnisse/Erfahrungen:
- Ergebnisorientierter und überzeugender Händler / Kaufmann
- KALTENBACH-Erfahrung von Vorteil
- Gute Kenntnisse in einem ERP-System, Vorzugsweise SAP
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
- Hohe Dienstleistungsorientierung und kundenorientiertes Denken
- Erfahrung in der Exportabwicklung
- Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Spanisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil
Über KALTENBACH GmbH + Co. KG
Die KALTENBACH GmbH + Co. KG wurde 1887 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Lörrach, Deutschland. KALTENBACH ist bekannt für die Entwicklung der Metallkreissäge mit dem von unten kommendem Sägeblatt. Mit einem vielfältigen Portfolio, das Maschinen für das Sägen, Bohren und Brennen umfasst, schafft KALTENBACH zukunftsweisende Lösungen für die Metallverarbeitung. Rund 130 Mitarbeitende konzentrieren sich auf die Produktion und Entwicklung innovativer Prozesse und Anlagen für die Bearbeitung von Stahl, Aluminium und anderer NE-Metalle, die höchste Qualitätsstandards erfüllen.