Du bist verantwortlich für die Erreichung der operativen Ziele der Reparaturwerkstatt Medizintechnik innerhalb des Global Service Center Lübeck. Du stellst die Umsetzung der Dräger Business-Prozesse bezüglich der vorgegebenen Kosten, Qualität, Termintreue und Flexibilität sicher und legst einen Schwerpunkt auf die kontinuierliche Verbesserung.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Direkte und zielorientierte Führung eines Teams von ca. 30 Mitarbeitenden – basierend auf den Dräger-Werten und -Leitlinien
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Business Development, Order Management, Produktionsplanung und Disposition
• Aktiver Kundenkontakt mit Schwerpunkt auf professionellem Beschwerdemanagement
• Sicherstellung, Weiterentwicklung und konsequente Umsetzung relevanter Prozesse – inklusive Vorbereitung und Begleitung interner und externer Audits
• Verantwortung für die Einhaltung und Umsetzung betrieblicher Ziele und Vorgaben
• Erstellung und Kontrolle des Kostenstellenbudgets sowie Mitwirkung bei Budget- und Investitionsplanung

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches und/oder wirtschaftliches Studium
• Langjährige Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder Service – idealerweise auch international
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
• Führungserfahrung, Zielstrebigkeit und interkulturelle Kompetenz
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und SAP
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben bearbeitst Du strukturiert und eigenständig. Dabei überzeugst Du durch Deine zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit. Deine Kundenorientierung sowie Dein unternehmerisches Denken und Handeln rundet Dein Profil ab.

Im Global Service Center Lübeck bieten wir vielfältige Servicedienstleistungen für unsere Kunden weltweit an - von der Gerätewartung über die Schadensanalyse bis hin zur Tiefenreparatur für das gesamte Dräger Portfolio. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich auszubauen und anzupassen, um die Bedürfnisse unseren Kunden zu erfüllen. Wir haben eine hohe Kompetenz für komplexe Reparaturthemen und möchten unsere Rolle als Partner erster Wahl im Bereich Global Services stärken.