Die Höllerer Dienstleistungen GmbH ist seit 1998 der Fels in der Brandung für drei große Unternehmen in der Region. Mit Hauptsitz in Luhe-Wildenau und einer Zweigstelle in Waldthurn sind wir die unsichtbaren Helden, die dafür sorgen, dass bei unseren Kunden alles schnurrt wie ein Kätzchen. Aktuell halten unsere rund 80 Mitarbeiter/innen das Getriebe am Laufen. Für den technischen Helpdesk suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für einen unserer Kunden in der Automobilbranche. Wir legen Wert auf regionale Verbundenheit und freuen uns auf Bewerbungen aus unserer Gegend. Die Position umfasst 25 Stunden pro Woche.

Bei uns wirst du zum ersten Ansprechpartner, wenn die Technik hustet. Kurz gesagt: Du bist der Ruhepol im Chaos und der Held des Alltags!

Wichtiger Hinweis: Wir sind keine Personalvermittlung. Du wirst direkt bei uns eingestellt und bist vom ersten Tag an fester Bestandteil unseres Teams – für eine sichere und langfristige Zusammenarbeit, die mehr ist als nur ein One-Night-Stand! Deine Mission bei uns (Spoiler: Es wird aufregend!): Als Teil des Helpdesk-Teams bist du kein einfacher Ticket-Bearbeiter, sondern der digitale Detektiv und Seelentröster in einem. Deine Aufgaben sind so vielfältig wie die Gründe, warum jemand "aus Versehen" den Stecker gezogen hat:

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen – sei der Batman, der die Probleme löst!
• Qualifizierung und Kategorisierung von Informationen – du bist der IT-Sherlock Holmes, der das Rätsel entschlüsselt.
• Engmaschige Überwachung von Störfällen in der IT-Infrastruktur – damit die Welt unseres Kunden nicht Kopf steht.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Du begleitest Anwender/innen als deren ganz persönlicher IT-Guru durch den gesamten Prozess.
• Intelligente Zuordnung von Anfragen zu den richtigen IT-Experten – weil jeder ein Superheld für einen bestimmten Bereich ist.
• Praktische Unterstützung bei Routineaufgaben – zeig, was du draufhast und rette den Tag!

Das bringst du mit (außer einem Sinn für Humor):

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – damit die Kommunikation mit unseren Kunden nicht zu einer Comedy-Show wird.
• Gute EDV-Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis – du musst nicht das BIOS im Schlaf konfigurieren können, aber wissen, wo der Ein-/Ausschalter ist, wäre schon mal ein guter Anfang.
• Du bist zuverlässig, pünktlich und ein echter Teamplayer – wir sitzen alle im selben (digitalen) Boot!
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten – wir lieben neugierige Köpfe, die nicht vor dem Unbekannten zurückschrecken.

Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Solange du Lernbereitschaft und Begeisterung für Technik mitbringst, sind Vorkenntnisse nicht alles. Wir bringen dir den Rest bei! Dein Arbeitsalltag bei uns (Work-Life-Balance ist kein Mythos!):

• Deine Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr.
• Wir legen Wert auf eine gute Work-Life-Balance und versuchen, deine Wünsche bei der Schichtplanung bestmöglich zu berücksichtigen. Deine Freizeit ist uns wichtig!
• Etwa einmal im Monat arbeitest du samstags von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr. Die restlichen Samstage gehören dir!

Was wir dir bieten (und wir meinen es ernst!):

• Eine fundierte und kompetente Einarbeitung – wir lassen dich nicht allein im Support-Dschungel! In den ersten Monaten (ca. 3 Monate) lernst du alles Wichtige direkt vor Ort in Weiden oder Luhe-Wildenau.
• Ein hervorragendes Arbeitsklima in einem Team, das Zusammenhalt und Hilfsbereitschaft lebt – bei uns wird gelacht, nicht nur gearbeitet!
• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz mit weiteren Perspektiven: Nach einer bestimmten Betriebszugehörigkeit bieten wir dir gerne die Möglichkeit, neue Aufgabenbereiche kennenzulernen und bei Bedarf deine Stundenzahl anzupassen. Deine Tätigkeit soll nicht im Standby-Modus bleiben! Auch wenn wir am Anfang befristen, ist unser klares Ziel immer eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis. Wir wollen dich behalten!
• Die große Chance: Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten! Sag Adieu zum Berufsverkehr und hallo zum Pyjama-Freitag!

Klingt das nach der perfekten Mischung aus Herausforderung und Spaß? Dann zögere nicht! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lichtbild, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail unter

bewerbung@hoellerer.de (https://mailto:bewerbung@hoellerer.de) Bereit, die Welt zu retten und nicht nur 148 Mails checken? Dann flieg doch zu uns, wir warten auf dich!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.