Möchtest du dein Talent für Zahlen mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden und dabei Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen? Dann unterstützt du uns vielleicht schon bald mit deiner Beratungskompetenz.

Deine Aufgaben

• Du prüfst Kundenanträge auf Ratenzahlung unter Berücksichtigung interner Richtlinien.
• Du analysierst und beurteilst das Inkassopotenzial auf der Basis von ertragsorientierten Zielvorgaben für provisorisch abgeschriebene Forderungen und leitest entsprechende Massnahmen ein.
• Du verantwortest die Einleitung des Mahn- und Betreibungsverfahrens.
• Du bewirtschaftest Steuerguthaben und bist verantwortlich für komplexe Inkassoaufgaben (z. B. grundpfandgesicherte Forderungen, (ausser) gerichtliche Sanierungspläne, Sicherstellungsverfügungen/Arrestbefehle, usw.).
• Du pflegst den Kontakt mit anderen Steuerbereichen und Dienstabteilungen der Stadt Luzern sowie zu externen Ämtern (Betreibungsamt, Konkursamt, Gerichte, Steuervertretung), um deine Aufgaben erfüllen zu können.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Fachprüfung und mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Steuerbereich oder du bist bereit dich im Steuerbereich aus- und weiterzubilden.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Inkassowesen und interessierst dich für Aufgaben, die durch Bundes-, Kantons- und Gemeinderecht geregelt sind.
• Du bist eine dienstleistungsorientierte, leistungsbereite und entscheidungsfreudige Persönlichkeit.
• Deine ausgeprägte Teamfähigkeit und deine Verhandlungssicherheit runden dein Profil ab.
• Du kannst dich auf Deutsch klar, korrekt und verständlich ausdrücken, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Das Steueramt nimmt zahlreiche Aufgaben bei der Besteuerung natürlicher und juristischer Personen auf städtischem Boden wahr. Wir versorgen den Stadthaushalt mit finanziellen Mitteln und stehen der Bevölkerung sowie Unternehmen mit unserem Kundenservice zur Verfügung.

1900 Mitarbeitende, 1200 Lehrpersonen und über 60 Lernende in 12 Berufen: Die Stadt Luzern ist eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region – und gleichzeitig nahbar und sympathisch. Gemeinsam engagieren wir uns für die Stadt und die Bevölkerung. Dabei bieten wir viel Gestaltungsspielraum und leben ein unkompliziertes Miteinander. Wir fördern mobiles Arbeiten sowie die interne und externe Weiterbildung. Und: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein Kernanliegen.