Mitarbeiter*in Kundendienst Steueramt (80 - 100%) - Eintritt: per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbar
Mitarbeiter*in Kundendienst Steueramt (80 - 100%) - Eintritt: per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbar
Mitarbeiter*in Kundendienst Steueramt (80 - 100%) - Eintritt: per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbar
Mitarbeiter*in Kundendienst Steueramt (80 - 100%) - Eintritt: per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbar
Stadt Luzern
Öffentlicher Dienst, Verbände und Einrichtungen
Luzern
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter*in Kundendienst Steueramt (80 - 100%) - Eintritt: per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbar
Über diesen Job
Wir setzen auf Nähe und Offenheit: Bei der Stadtverwaltung leben wir die Du-Kultur – bereits im Bewerbungsprozess.
Möchtest du Büroarbeit mit einer sinnstiftenden Tätigkeit verbinden und Kundinnen und Kunden an erste Stelle setzen? Dann unterstützt du uns vielleicht schon bald mit deiner stilsicheren Korrespondenz.
Deine Aufgaben
- Du meisterst anspruchsvolle Kundengespräche und stehst täglich im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden am Schalter, telefonisch oder per E-Mail.
- Du pflegst und koordinierst den Kontakt zu Steuerkundschaft, Ämtern sowie Vertreterinnen und Vertretern.
- Du bearbeitest Fristverlängerungen, Gesuche für Ratenzahlungen und Stundungen sowie Mutationen von Akontorechnungen.
- Du bist offen dafür, weitere Aufgaben zu übernehmen.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und bereits einige Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Steuerbereich oder bist bereit, dich in diesem Gebiet aus- und weiterzubilden.
- Du bringst Erfahrung im Kundenkontakt mit und trittst ruhig sowie selbstsicher auf.
- Du bist IT-affin, belastbar und arbeitest selbstständig.
- Du beherrschst die deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift.
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Das Steueramt nimmt zahlreiche Aufgaben bei der Besteuerung natürlicher und juristischer Personen auf städtischem Boden wahr. Wir versorgen den Stadthaushalt mit finanziellen Mitteln und stehen der Bevölkerung sowie Unternehmen mit unserem Kundenservice zur Verfügung.
Administrative/r Sachbearbeiter/in 2, Lohnklassen 7-9