Was ist meine Funktion?

• Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceleiter zur Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Serviceablaufs

• Telefonischer Support für Endkunden sowie Störungsbehebung via Fernzugriff

• Analyse technischer Probleme und aktive Mitarbeit bei der Lösungsfindung

• Koordination und Terminierung von Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Serviceanleitungen und internen FAQs

• Funktion als Schnittstelle zwischen Kundenservice und Entwicklung, um Rückmeldungen gezielt in Produktverbesserungen einfliessen zu lassen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich MSRL (Mess-, Steuer-, Regeltechnik) oder Informatik

• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im technischen Support mit – z. B. im MSRL-, Elektro- oder IT-Umfeld

• Selbständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit im Team

Was sind meine Vorteile?

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt und Eigenverantwortung

• Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein moderner Arbeitsplatz an zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung

• Verbesserte Sozialleistungen und attraktive Anstellungsbedingungen

• Ein familiäres Arbeitsklima mit einem engagierten, motivierten Team

• Regelmässige Teamevents und weitere Benefits, die das Arbeiten bei uns besonders machen

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nr
VA-JTZ-TX3