Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung.

Verantwortung:

• Du nimmst Supportanfragen strukturiert entgegen, koordinierst diese zielgerichtet und sorgst für eine positive Betreuung der Kundinnen und Kunden.

• Du setzt dein technisches Fachwissen im 1st- und 2nd-Level-Support ein und löst auftretende Probleme effizient und nachhaltig.

• Du führst Wartungsarbeiten selbstständig durch und trägst damit zu einem stabilen und zuverlässigen Systembetrieb bei.

• Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen aktiv im Arbeitsalltag und hilfst mit, dass Projekte reibungslos voranschreiten.

• Du schätzt den regelmässigen Austausch mit Kundinnen und Kunden und ziehst daraus Motivation für deine tägliche Arbeit.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT Ausbildung, Weiterbildung oder langjährige Erfahrung im Support

• Leidenschaft für Service, Kundenbetreuung und lösungsorientiertes Arbeiten

• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewalls

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/