Kundenberater:in DE/FR Freizeit
Kundenberater:in DE/FR Freizeit
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 64.000 CHF – 85.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Kundenberater:in DE/FR Freizeit
Über diesen Job
Das erwartet dich
- Nach einer Einarbeitung im Bereich Freizeit, übernimmst du Verantwortung dafür, unseren Kunden eine serviceorientierte, professionelle und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Fachberatung in dieser Produktegruppe (Home&Living, Freizeit, Bau&Hobby) bereitzustellen. Dies erfolgt sowohl per E-Mail, Telefon als auch im Chat
- Die Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail, Telefon und Chat erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegt
- Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte sowie über unseren E-Shop werden von dir erteilt
- Du pflegst die enge Zusammenarbeit zu den internen Schnittstellen (Kundendienst, Einkauf, Buchhaltung, etc.)
- Verfügend über ein Verständnis der Angebote im Markt und die Fähigkeit, Kunden attraktive Alternativen aus unserem Sortiment anzubieten
- Hilfsbereite Teamkollegen und eine Vorgesetzte, die jederzeit für dich da ist und dich auch selbständig arbeiten lässt
Das bringst du mit
- Deine Verkaufskompetenzen konntest du durch eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder einem ähnlichen Bereich aneignen
- Mit deinem Flair und deiner Affinität für die Fachberatung begeisterst du in den Bereichen Home & Living, Freizeit sowie Bau & Hobby
- Deine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung zeichnet sich aus, ebenso wie deine Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen. Dabei profitierst du von deiner hohen Empathie und deinem Kommunikationsgeschick
- Mit einem ausgeprägten Teamgeist und hoher Dienstleistungsbereitschaft zeichnest du dich aus
- Du zeigst gute Umgangsformen und legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Du verfügst zwingend über ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse
- Dein Umfeld kennt und schätzt dich als eine zielorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit