Teamleiter:in Qualitätssicherung im Bereich Transportschaden und Verlust (DE/FR)
Teamleiter:in Qualitätssicherung im Bereich Transportschaden und Verlust (DE/FR)
Teamleiter:in Qualitätssicherung im Bereich Transportschaden und Verlust (DE/FR)
Teamleiter:in Qualitätssicherung im Bereich Transportschaden und Verlust (DE/FR)
BRACK.CH AG
Großhandel
Mägenwil
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Vor Ort
Teamleiter:in Qualitätssicherung im Bereich Transportschaden und Verlust (DE/FR)
Über diesen Job
Das erwartet dich
- Fachliche und personelle Führung des Transportschaden und Verlust-Teams inkl. Mitarbeitergespräche, Coaching und Weiterentwicklung
- Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von QS-Fällen wie Transportschäden, Verluste, Lieferverzögerungen, Betrugs- oder Verpackungsfälle
- Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Ansprechperson bei Kundenreklamationen und Eskalationen
- Auswertung relevanter Kennzahlen, Reporting an Vorgesetzte und Ableitung konkreter Verbesserungsmassnahmen
- Verantwortung für Funktions- und Prozessabläufe im Bereich inkl. Stellvertretung anderer Führungskräfte
- Aktives Vorantreiben von Prozessoptimierungen und Mitarbeit bei der Umsetzung der Bereichsstrategie
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Logistik, Einkauf, Verkauf, Produktmanagement sowie externen Partnern
- Sicherstellung der Einhaltung interner Standards sowie gesetzlicher, sicherheits- und umweltrelevanter Vorgaben
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ), idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Leadership oder Betriebswirtschaft
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Qualitätssicherung
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse zwingend, Italienisch von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis, idealerweise im Handels- oder Logistikumfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Arbeiten mit Kennzahlen und Reportings
- Hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
- Unternehmerisches Denken, lösungsorientierte Arbeitsweise und partnerschaftliches Durchsetzungsvermögen
