Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit, die dir sowohl die Flexibilität des Homeoffice als auch die Dynamik des Büros bietet? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team der Arztnotrufzentrale der kassenärztlichen Vereinigung unterstützen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einer variablen Arbeitsumgebung tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 27.10.2025 | Location: Hybrid (Magdeburg/Homeoffice) | Wochenstunden: 15 - 20 h

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 6 und 22 Uhr (auch an Feiertagen) - Teilzeitjob mit Fokus auf die Wochenenden!

Gehalt: Festgehalt 1.112 €/Monat (bei 20h/Woche) + feste Homeoffice-Pauschale 30 €/Monat + Performance-Bonus + Zuschläge

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanrufen
• Dokumentation in einem dafür vorgesehenen Programm
• Terminvergabe für Fachärzte mithilfe einer speziellen Software
• Erste Einschätzung der individuellen Situation mithilfe einer speziellen Software
• Im Bedarfsfall Vermittlung des Anrufers zu einer ärztlichen Versorgung (von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zum Rettungsdienst)

• Quereinsteiger oder idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Arbeitseinsätze vorzugsweise an Wochenenden und in den Abendstunden
• Flexibel einsetzbar innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag und Bereitschaft in Split-Schichten zu arbeiten
• Zeit, eine einmalige achttägige Vollzeitschulung im Homeoffice zu absolvieren (unter der Woche und am Wochenende)
• Begeisterung für die Arbeit im Hybridmodell und die Nutzung neuester Technologien

• Variable Arbeitsumgebung dank des Hybridmodells (Arbeiten im Office sowie im Homeoffice).
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten.
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

Job-ID: 404349