Aufgaben

• Kundenkommunikation mit Herz und Verstand
  Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen rund um Zustellungen, Avisierungen und Reklamationen – und sorgen mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art für ein positives Kundenerlebnis.
• Abstimmung mit DACHSER-Abgangshäusern
  In enger Zusammenarbeit mit unseren DACHSER-Standorten koordinieren Sie die reibungslose Abwicklung eingehender Sendungen und tragen zur Optimierung der Transportprozesse bei.
• Teamwork mit operativen Abteilungen
  Sie stehen im kontinuierlichen Austausch mit unseren operativen Bereichen wie Disposition, Lager und Fuhrpark – für eine effiziente und transparente Kommunikation entlang der gesamten Lieferkette.
• Digitale Unterstützung inklusive
  Unsere speziell entwickelten Programme und Tools stehen Ihnen zur Seite und erleichtern Ihnen die tägliche Arbeit – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: den Service am Kunden.
• Prozessüberwachung mit Weitblick
  Sie behalten die Abläufe im Stückgut-Bereich im Blick, erkennen Abweichungen in der Transportkette frühzeitig und leiten proaktiv Maßnahmen zur Lösung ein – für höchste Qualität und Zuverlässigkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Bereich Spedition und Logistik – oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und kundenorientiert
• Sie bringen eine gute Auffassungsgabe mit und haben Freude daran, die täglichen Herausforderungen im Speditionsgeschäft gemeinsam im Team zu meistern
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und solide Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab